Qu'est-ce qu'une recherche interne ?
Une recherche interne est un outil qui permet aux visiteurs de chercher rapidement des articles sur un site e-commerce ou tout autre site web.
Les recherches traditionnelles utilisent des phrases ou des mots clés pour vous aider à trouver des produits et des services, mais la recherche interne pilotée par IA va plus loin en fournissant des résultats plus précis basés sur le contexte.
Pourquoi votre commerce en ligne a-t-il besoin d’une bonne recherche interne ?
Diminuer les taux de rebond et augmenter les conversions
Une bonne recherche interne offre une meilleure expérience client en permettant aux visiteurs de trouver rapidement ce qu’ils cherchent.
Elle permet également de diminuer les taux de rebond et d’augmenter les conversions, car les clients sont plus susceptibles de rester sur le site lorsque leurs recherches donnent des résultats appropriés.
Enregistrer davantage de ventes et de conversions panier
Anticipez les fautes de frappe, les termes incorrects et familiers, ainsi que les synonymes méconnaissables que les utilisateurs peuvent saisir lors d’une requête de recherche pour éviter les recherches sans résultats.
En capturant ces ventes supplémentaires et ces conversions du panier auprès d’acheteurs qui, sinon, auraient été forcés de chercher ailleurs, vous contribuez à la croissance de votre entreprise.
Que se passe-t-il lorsque vous ajoutez l'IA à la recherche interne ?
L’intelligence artificielle peut considérablement augmenter les capacités de recherche de votre boutique en ligne. Une recherche interne pilotée par IA utilise des algorithmes sophistiqués pour percevoir l’intention des clients et leur donner des résultats plus précis.
De plus, elle suit leurs intentions et offre des résultats contextuels en fonction des transactions déjà effectuées sur votre boutique.
Plus de 3 000 commerces en ligne nous font confiance
Prenez de l’élan avec nous
Les scores Momentum pour la recherche e-commerce montrent le score Momentum de chaque produit sur l’axe vertical et le taux de satisfaction sur l’axe horizontal, qui sont basés sur les algorithmes de G2. Les produits situés dans la zone ombrée se situent dans le quart supérieur des scores de la Momentum Grid®.
Index de relation de la recherche e-Commerce de G2
Découvrez les facteurs qui influencent les relations avec les produits. Le tableau ci-dessous donne un aperçu de la facilité d’utilisation, de la qualité de l’assistance et des recommandations tels que perçus par nos clients.
- Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box
- Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box
- Qualité du support
- Autres facteurs
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 3.34
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 1.43
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Qualité du support: 3.37
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Autres facteurs: 1.69
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 3.43
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 1.43
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Qualité du support: 3.41
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Autres facteurs: 1.3
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 3.29
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 1.36
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Qualité du support: 3.28
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Autres facteurs: 1.54
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 3.25
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 1.3
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Qualité du support: 3.15
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Autres facteurs: 1.54
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 3.38
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Outils de recherche interne optimisés par IA avec Luigi’s Box: 1.41
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Qualité du support: 3.46
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Autres facteurs: 0.81
Que peut vous apporter une recherche pilotée par IA ?
Améliorer la précision des résultats
La recherche optimisée par IA est capable de distinguer précisément l'intention d'un utilisateur et d'offrir les résultats les plus appropriés. Elle peut détecter les schémas, les fautes de frappe et d'orthographe ainsi que les synonymes afin d'offrir une précision accrue.
Éliminer les recherches sans résultats
La recherche interne intelligente prend en compte les synonymes et les fautes de frappe qui n'aboutissent à aucun résultat, lui permettant d'offrir des alternatives avec les résultats les plus précis possibles.
Offrir des expériences personnalisées
Les moteurs de recherche avec IA se forment à partir des requêtes et des transactions précédentes des clients afin d'offrir une expérience plus personnalisée, ce qui améliore l'expérience générale de ces derniers et booste les conversions.
Réduire le taux de rebond
Une bonne recherche interne vous permettra de réduire les taux de rebond en faisant le tri parmi les résultats non pertinents et en fournissant de meilleurs résultats qui continueront d'éveiller l'intérêt et l'engagement des clients.
Quelles fonctionnalités obtenez-vous avec une recherche IA ?
La découverte enrichie des produits
Des recommandations personnalisées en fonction des recherches et des transactions précédentes des clients, ainsi que des produits associés, permettent d’augmenter l’engagement client.
Les recherches à facettes permettent aux clients de filtrer et de trouver rapidement ce dont ils ont besoin, réduisant le temps nécessaire pour trouver les résultats souhaités.
Une fonction de saisie semi-automatique
Les moteurs de recherche pilotés par IA utilisent des fonctionnalités de saisie semi-automatique pour permettre aux clients de trouver plus rapidement ce qu’ils cherchent.
À mesure que l’utilisateur commence à taper, les produits associés apparaissent automatiquement, évitant aux clients de devoir saisir le nom du produit ou la description au complet.
Racinisation et synonymes
Notre IA comprend mieux les requêtes des utilisateurs en détectant les termes qui ont une signification ou une pertinence similaire et en proposant des synonymes qui peuvent avoir été utilisés au cours de leur recherche.
Le traitement automatique du langage naturel, ou la technologie TALN, permet aux clients de faire des requêtes naturelles et d’obtenir des résultats exacts.
Des résultats pilotés par IA
Notre recherche interne avec IA met automatiquement à jour sa base de données à mesure que de nouvelles informations y sont introduites, fournissant ainsi les résultats les plus précis et les plus pertinents.
Elle apprend également les préférences des utilisateurs et offre des résultats de recherche personnalisés pour améliorer encore davantage l’expérience client.
Comment obtenir une recherche IA ?
Recherche et saisie semi-automatique mises en œuvre par l'équipe Luigi’s Box
Notre service est fait sur mesure pour les petites entreprises qui n’ont pas une équipe de spécialistes du développement à disposition. Si une nouvelle fonctionnalité qui nécessite une mise à jour de l’intégration est lancée, notre équipe va s’en charger.
Votre unique responsabilité est de collaborer avec nous sur les mises à jour HTML et CSS. Dans le cas contraire, la conception et le fonctionnement de votre site web pourraient être compromis.
Les données produit nous sont livrées dans Luigi’s Box
Quelques minutes suffisent pour créer votre compte. Ensuite, Luigi’s Box va avoir besoin des données concernant vos produits, vos catégories et vos marques.
Pour garder vos informations synchronisées avec notre plateforme, vous pouvez utiliser des connecteurs de plateforme tels que Shopify ou WordPress, des flux ou une API.
Mise en œuvre d'Analytics par les experts LBX
Les experts de Luigi’s Box s’occupent sans tarder du suivi complet des analyses sans que cela nécessite le moindre effort de développement de votre part. En deux jours, vous pourrez déjà observer des résultats tangibles dans vos analyses !
Il vous suffit de copier et de coller une seule ligne de code dans l’en-tête de votre boutique en ligne ou d’utiliser Google Tag Manager. De plus, cela ne causera aucune interférence avec les fonctions de votre site web, comme le rendu.
Intégration auto-gérée
Lorsque vous intégrez le widget Luigi’s Box, le processus est simple et offre une performance optimale. Pour une mise en page rapide et adaptée aux mobiles, la seule chose à faire est de configurer le widget JavaScript connexe.
Si vous rencontrez la moindre difficulté dans l’installation ou la configuration, nos experts LBX peuvent vous aider en fournissant des configurations de démarrage pour vous aider à vous lancer !
Luigi's Box est compatible avec tous les sites web
Il y a trois façons d’envoyer les données de vos produits vers Luigi’s Box.
Quelles autres fonctionnalités la recherche interne devrait-elle proposer ?
Les solutions de recherche qui ne s’appuient pas uniquement sur l’intelligence artificielle peuvent être tout aussi efficaces du moment qu’elles sont complètes et offrent les bonnes fonctionnalités.
Promouvoir les produits qui comptent
La promotion de produits spécifiques via les résultats de recherche est un élément essentiel de tout bon site e‑commerce.
Elle vous permet d’optimiser votre site afin de maximiser les ventes et d’augmenter la satisfaction client, en s’assurant que les bons produits soient affichés au bon moment.
Garantir l'exactitude des résultats de recherche
Quelle que soit la façon dont les codes produit sont formatés, les solutions de recherche devraient être capables de les reconnaître et d’offrir des résultats exacts.
Les moteurs de recherche intelligents utilisent l’IA pour reconnaître les codes produit (par ex., UPC, SKU, etc.) et présenter rapidement et correctement le bon article.
Proposer des filtres variables
Filtrer les produits est essentiel pour les sites web ayant des catalogues importants, car le filtrage permet aux clients d’affiner rapidement et précisément les résultats de leur recherche.
La présence de filtres dynamiques spécifiques aux types de produits permet de minimiser la confusion.
Offrir des expériences utilisateur fluides
La recherche vocale est une fonctionnalité extrêmement précieuse. De plus en plus de clients utilisent les mobiles, la recherche vocale est donc un outil sans égal pour leur permettre de trouver rapidement ce qu’ils cherchent.
Les moteurs de recherche alimentés par IA sont capables de comprendre et de détecter les requêtes en langage naturel, fournissant ainsi des résultats plus précis.
Découvrez les résultats que nos clients obtiennent avec notre recherche
taux de conversion du segment de produits sélectionné
conversions assistées
taux de conversion de la recherche
en plus du chiffre d'affaires annuel régulier
taux de conversion de recherche
utilisation de la recherche
taux de conversion de la recherche
taux de conversion de la recherche
Créez dès aujourd'hui votre compte gratuit et commencez à booster vos ventes
La technologie de recherche interne pilotée par IA permet essentiellement à votre boutique en ligne de devenir plus efficace, plus précise et plus conviviale. Avec Luigi's Box, vous obtenez le meilleur des deux mondes : des résultats étayés par l'IA sans avoir besoin d'une équipe de développeurs. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et découvrez les bénéfices potentiels suivants :
25%
Un quart des visiteurs des boutiques en ligne utilisent la recherche pour trouver des produits
50%
La recherche peut représenter 50 % du chiffre d'affaires d'une boutique en ligne
73%
des boutiques en ligne qui soignent de leur recherche voient leur chiffre d'affaires augmenter
Tous les outils en une seule Box
Découvrez notre sélection de produits pour les entreprises e-commerce, conçus pour augmenter vos ventes et vos conversions.
Analytics
Analytics permet de suivre chaque étape de l'expérience de recherche et de découverte de vos clients, de révéler vos forces et vos faiblesses et d'offrir des possibilités d'amélioration.
En savoir plusSearch avec saisie semi-automatique
Search garantit que vos clients obtiennent toujours des résultats de recherche pertinents et personnalisés et augmente considérablement vos taux de conversion et vos ventes.
En savoir plusRecommender
Recommender affiche des suggestions de produits pertinentes pour effectuer des ventes incitatives et croisées en fonction des préférences du client, ce qui permet d'augmenter la valeur moyenne de la commande.
En savoir plusProduct Listing
Les fonctionnalités de Product Listing proposent une liste personnalisée et pertinente de produits à vos clients, et leur permettent de trouver facilement des produits dans les pages de catégories de produits.
En savoir plusEssayez Luigi’s Box dès aujourd’hui
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Laissez notre équipe d’experts vous montrer comment la recherche interne pilotée par IA peut aider votre entreprise. Au cours d’une simple consultation téléphonique, nous vous donnerons des informations et de l’aide sur mesure pour construire une solution qui réponde à vos besoins.
Les bénéfices d’une recherche interne optimisée par IA sont énormes ! Elle va non seulement vous faire gagner du temps et de l’argent, mais elle va également améliorer l’expérience et la fidélisation client.
Le moteur piloté par IA apprend rapidement le comportement des utilisateurs, s’assurant que les clients trouvent ce dont ils ont besoin en un clin d’œil. Nous découvrirons en outre des informations précieuses sur vos clients : quels produits sont les plus populaires ou comment apporter des améliorations afin d’augmenter les conversions.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un moteur de recherche IA ?
Un moteur de recherche IA est un type de moteur de recherche qui utilise l’intelligence artificielle pour générer plus de résultats pertinents que les moteurs de recherche traditionnels basés sur les mots clés.
Les moteurs de recherche pilotés par IA analysent les interactions des utilisateurs et utilisent les requêtes en langage naturel pour comprendre l’intention des utilisateurs afin d’améliorer leurs expériences. L’avantage des interactions des utilisateurs est qu’elles fournissent au moteur un plus grand nombre de données, ce qui lui permet de mieux connaître les intentions des utilisateurs.
Quels moteurs de recherche utilisent l'intelligence artificielle ?
Google Search, Bing et DuckDuckGo sont quelques-uns des moteurs de recherche qui utilisent l’intelligence artificielle les plus connus. D’autres moteurs de recherche populaires pilotés par IA incluent Wolfram Alpha et IBM Watson Explorer.
Chez Luigi’s Box, nous utilisons toutes les technologies mentionnées plus haut pour alimenter notre recherche interne, en exploitant une combinaison d’algorithmes de traitement automatique du langage naturel (TALN) et de données fournies par l’IA pour offrir les résultats les plus appropriés à vos besoins.
Pourquoi Luigi's Box est-elle l'une des meilleures recherches internes pilotées par IA ?
En termes d’expérience client et d’expérience générale de la recherche, une recherche interne puissante optimisée par IA est le meilleur choix.
Luigi’s Box exploite toutes les technologies mentionnées ci-dessus pour alimenter ses solutions de recherche interne avec IA qui aident les clients à trouver exactement ce qu’ils recherchent, plus rapidement. Après la mise en œuvre, les utilisateurs ont vu une augmentation moyenne de 35 % des ventes, des 13 % des conversions panier et plus de 1 500 % de retour sur investissement. Luigi’s Box a également reçu des prix prestigieux récompensant la meilleure recherche et les meilleurs outils analytiques.
Puis-je créer ma propre recherche interne avec IA ?
Développer une recherche interne avec IA nécessite des centaines de milliers de lignes de code, ce qui la rend trop complexe et trop chère pour la plupart des entreprises. À la différence du langage et de l’intelligence humaine, la technologie IA est difficile à construire, et seule une équipe spécialisée d’experts peut y arriver.
C’est pourquoi Luigi’s Box offre un moyen simple et rapide d’installer et d’utiliser une solution de recherche avec IA sans avoir besoin d’une équipe de développement.