Découvrez comment TagoMago et Perfumeria utilisent Luigi's Box pour améliorer la recherche interne et offrir d'exceptionnelles expériences clients.
TagoMago et Perfumeria sont deux boutiques en ligne dirigées par une entreprise qui a obtenu d’excellents résultats après être passée à Luigi’s Box, avec un taux d’utilisation de la recherche de 82 % et de 108 % au-dessus de la moyenne de ce segment.
TagoMago.pl et Perfumeria.pl sont des détaillants en ligne polonais qui se spécialisent dans les produits de beauté et les parfums. TagoMago.pl, fondé en 2006 et basé à Varsovie, est connu pour ses prix concurrentiels et l’accent mis sur une large gamme de produits de beauté et de soins de la peau, offrant souvent des réductions pouvant aller jusqu’à 75 %.
Perfumeria.pl, en activité depuis plus de 20 ans, propose également une vaste sélection de parfums et de produits de beauté haut de gamme. Elle a acquis une clientèle fidèle grâce à son service premium et se spécialise dans les parfums originaux des plus grands marques internationales. Les deux boutiques en ligne font partie du groupe Primavera Parfum.
La solution augmente les conversions et la satisfaction des clients et fait gagner du temps aux employés grâce à l’automatisation. Nous sommes heureux de travailler avec vous et très satisfaits de la facilité de contact et de la rapidité de réponse à toute situation problématique.
Les parfumeries en ligne TagoMago et Perfumeria connaissaient déjà un vif succès, mais même les meilleures doivent constamment s’améliorer. Les deux boutiques en ligne avaient besoin d’une solution capable de fonctionner indépendamment de Shopify. Après que DigitLabs.pl, une agence qui se concentre sur l’amélioration des entreprises e-commerce, leur ait recommandé Luigi’s Box, l’entreprise a décidé de mettre à jour les deux boutiques en ligne en même temps et de régler un certain nombre de problèmes.
TagoMago et Perfumeria voulaient une solution dotée de meilleures options d’automatisation. Ce changement était supposé inclure non seulement la recherche pour les clients mais également les analyses et la collecte des données pour les utilisateurs internes de Luigi’s Box.
Puisque Luigi’s Box Search est pilotée par l’IA, la plupart des fonctionnalités de recherche sont automatisées et ne nécessitent aucune configuration de la part de l’utilisateur. Cela signifie que l’expérience de recherche restera toujours de premier ordre pour les clients. En parallèle, Luigi’s Box Analytics recueille automatiquement les données sur l’utilisation de la recherche.
En outre, TagoMago et Perfumeria ont toujours la possibilité d’influencer certains aspects de l’expérience du shopping si elles le souhaitent. Cela inclut la gestion des synonymes, le boosting de produits, et bien d’autres.
Dans le commerce électronique, les analyses sur l’utilisation de la recherche sont primordiales pour permettre aux entreprises de s’améliorer. C’est la raison pour laquelle TagoMago et Perfumeria voulaient une solution capable de fournir des données analytiques fiables révélant leurs forces et leurs faiblesses.
Luigi’s Box Analytics effectue le suivi de tout ce dont elles ont besoin, y compris les conversions, les requêtes, l’utilisation de la recherche, les recherches sans résultats, les articles populaires, etc. TagoMago et Perfumeria peuvent effectuer le suivi de tous les domaines qui ont besoin d’être améliorés ainsi que ceux qui fonctionnent bien.
Même les boutiques en ligne à fort rendement comme TagoMago et Perfumeria doivent continuer de s’améliorer et de se développer. Cette croissance nécessite une solution évolutive qui garantit une excellente performance même avec un trafic plus important sur le site web et un grand nombre de clients en ligne en même temps. Puisque les deux boutiques en ligne utilisaient une solution de recherche Shopify par défaut qui offre des possibilités limitées, elles devaient changer pour une solution offrant croissance et évolutivité.
Les produits Luigi’s Box sont extrêmement flexibles et peuvent évoluer vers le plus ou le moins selon les besoins. La recherche est capable de gérer des volumes de trafic importants, les deux sites web peuvent travailler de manière efficace tout en restant stables.
La mise en œuvre de Luigi’s Box Search et Analytics sur TagoMago et Perfumeria s’est très bien passée. Luigi’s Box propose une intégration Shopify simple, le processus a donc été très rapide. Après l’intégration, les deux sites ont commencé à voir des résultats très positifs, dont la hausse s’est confirmée mois après mois.
Perfumeria a constaté un bond incroyable dans l’utilisation de la recherche dans le secteur e-commerce, dépassant largement les normes du secteur. Son utilisation de la recherche est 82 % plus élevée que la moyenne du secteur, soulignant son influence grandissante dans le marché de la parfumerie.
TagoMago se distingue encore plus, avec une montée en flèche de l’utilisation de sa recherche à 108 % au-dessus de la moyenne, solidifiant davantage sa position en tant que leader du secteur. Ces gains impressionnants soulignent l’efficacité de leurs stratégies d’optimisation de la recherche, en les plaçant loin devant leurs concurrents.
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