Qu'est-ce qu'une recherche e‑commerce ?

Une recherche e‑commerce est un logiciel qui permet aux personnes de trouver les informations qu'elles cherchent à l'aide de mots clés ou des phrases contenues dans le nom du produit, que vous pouvez intégrer à votre site web, votre application ou votre boutique. Lorsque les clients parcourent les boutiques en ligne, ils cherchent souvent un article précis. C'est là que les champs de recherche jouent leur rôle. Pourtant, beaucoup de détaillants qui comprennent l'importance d'avoir une boutiques en ligne de qualité savent que le champ de recherche visible sur leur site web n'est pas suffisant.

Votre recherche est-elle efficace, ou vos clients se retrouvent-ils coincés dans un labyrinthe chaque fois qu'ils se rendent sur votre boutique ? De puissants outils de recherche peuvent vous permettre d'augmenter le taux de conversion, de réduire le taux d'abandon, d'améliorer la recherche et l'expérience de shopping dans son ensemble, et bien plus encore. Apprenez-en davantage sur les capacités des moteurs de recherche intelligents, et comment un puissant moteur de recherche peut changer la donne pour vos sites web ou vos boutiques e‑commerce.

Présentation du produit

Luigi's Box Search

Chez Luigi’s Box, nous savons également que ce ne sont pas simplement des barres de recherche attirantes qui permettent à nos clients de réaliser d’énormes chiffres d’affaires. C’est pourquoi Luigi’s Box Search offre la meilleure expérience de recherche possible grâce aux recherches internes optimisées par l’intelligence artificielle qui personnalise les sites web en fonction de l’intention des clients, modifie les résultats de recherche et accélère le parcours des clients jusqu’aux produits souhaités.

Les fonctionnalités de Search savent gérer les fautes de frappe et les synonymes, et l’IA comprend l’intention des requêtes de recherche, ce qui lui permet de toujours afficher des résultats pertinents. Search vous permet de créer un produit avec de nombreuses variantes et différents prix en fonction de l’emplacement géographique et de classer les résultats de recherche afin d’afficher uniquement les résultats pertinents pour une certaine zone. La recherche intelligente va de pair avec les outils analytiques de Search.

Luigi’s Box Analytics vous donne un aperçu rapide de votre fonction de recherche et des informations sur le nombre de pages sans résultat qu’obtient votre client. De plus, une analyse détaillée du contenu vous permet de comprendre comment les clients se rendent sur votre contenu principal et de savoir si vous utilisez des mots clés et des suggestions de recherche appropriés. Ce que vos clients ont du mal à trouver, et inversement, ce qu’ils recherchent le plus.

Les meilleures fonctionnalités pour les boutiques en ligne

Parmi les autres fonctionnalités e‑commerce essentielles proposées par Luigi’s Box, on trouve Recommender, qui booste l’expérience utilisateur en affichant des suggestions de produits personnalisées grâce à l’intelligence artificielle. Les produits pertinents apparaissent pour chaque client en fonction de son comportement précédent en ligne et de ses préférences, ce qui rassure les visiteurs sur le fait qu’ils sont au bon endroit et améliore l’expérience client. Recommender suggère également des alternatives pour les produits en rupture de stock, ou, au contraire, les produits les plus populaires de votre site e‑commerce.

La fonction Luigi’s Box Product Listing est conçue pour les boutiques en ligne qui proposent une gamme étendue de produits et de services. Beaucoup de clients recherchent plus d’informations sur le produit avant d’acheter. Luigi’s Box Product Listing aide les clients à effectuer une recherche rapide et leur donne en même temps des descriptions du produit ainsi que d’autres informations utiles sur la gamme complète de produits.

Transformez les clients potentiels en clients fidèles grâce à ces fonctionnalités avancées et augmentez vos ventes. Vous pouvez commencer dès aujourd’hui en créant un compte gratuit pour fournir des données d’analyse sur votre site web et obtenir ce dont vous rêvez. De plus, nos outils n’affectent pas la performance de votre site web et leur fonctionnement ne dépend pas de sa capacité.

Luigi’s Box est compatible avec toutes les plateformes e‑commerce.

Tout voir

Les bénéfices de l'utilisation de Luigi's Box

Alors, quels sont exactement les bénéfices liés à l’utilisation de Luigi’s Box sur votre site web ? Considérons tout d’abord quelques chiffres. La recherche optimisée par IA de Luigi’s Box est capable de comprendre les recherches des clients et crée ainsi une occasion de personnaliser votre site en fonction de leurs intentions. Des suggestions de recherche personnalisées génèrent une augmentation du taux de conversion de plus de 35%. Il est essentiel d’afficher les résultats en quelques secondes. Les résultats sont affichés à l’aide de la fonction de saisie semi-automatique dans les champs de recherche avant que le client n’appuie sur le bouton Rechercher, ce qui améliore l’expérience utilisateur.

En plus de suggérer des produits pertinents, Luigi’s Box Recommender propose des alternatives pour les produits indisponibles, ce qui augmente les chances de fidéliser les clients sur votre site. Elle encourage également les clients à découvrir davantage de produits en recommandant les produits les plus populaires ou les plus vendus. Toutes ces recommandations peuvent influencer les décisions et augmenter de 25 % la valeur moyenne du panier. Avec les recommandations de produits, les clients sont 56 % plus susceptibles de revenir sur votre boutique en ligne et de faire de nouveaux achats grâce à une excellente expérience client.

L’utilisation de Product Listing fait gagner beaucoup de temps au client et accélère le processus d’achat, ce qui permet une augmentation des ventes moyennes qui peut aller jusqu’à 12 % et un retour moyen sur investissement jusqu’à 600 %. Et que peuvent vous offrir de plus les clients satisfaits ? D’excellentes évaluations client envoient un signal fort sur la fiabilité de votre boutique en ligne et offrent une superbe expérience utilisateur.Vos clients quittent toujours votre boutique ravis, ce qui vous amène encore plus de clients et de revenus. Les collaborateurs de Luigi’s Box mettent l’ensemble de leurs connaissances en commun pour vous aider à vous démarquer sur le marché du e‑commerce et rester toujours au premier rang des boutiques en ligne qui réussissent.

Découvrez comment Mountfield a augmenté de 67 % leur taux de conversion de saisie semi-automatique grâce à Luigi’s Box

Même le plus grand fournisseur d’outils de jardinage de la République tchèque et de la Slovaquie, avec ses 77 magasins traditionnels, a compris que les ventes en ligne prenaient de plus en plus d’importance. Et ils ont également réalisé que pour cette gamme de produits, ce n’est pas aussi simple de gérer une boutique en ligne. Ils perdaient des clients à cause d’une recherche mal optimisée, qui ne fonctionnait pas avec les fautes de frappe et proposait une saisie semi-automatique trop lente.

Par conséquent, leur premier défi a été d’améliorer leur recherche interne. C’est à ce moment-là que Mountfield a choisi Analytics de Luigi’s Box, et les résultats ont mené à la mise en place de la fonctionnalité Saisie semi-automatique. Grâce à des résultats automatiques plus pertinents, Mountfield a réussi à augmenter le taux de conversion et le nombre de conversions avec moins de clics.

Impressionnant, n’est-ce pas ?

Étude de cas : Mountfield

Vous vous demandez comment Recommender réussit à augmenter les conversions de façon considérable ? Découvrez-le en lisant l'étude de cas de Naureus.cz

Recommender de Luigi’s Box propose des recommandations sur mesure pour chaque client à l’aide de l’intelligence artificielle. Les boîtes personnalisées peuvent être placées n’importe où sur votre site web. Dans le cas de Naureus.cz, les recommandations dans le panier ont permis d’augmenter de 50 % le taux de conversion. Le nombre de conversions assistées a été multiplié par 1,8 et nous avons également remarqué une augmentation du taux de clic de 4,7 % grâce à nos recommandations ajoutées aux détails du produit.

Les recommandations ont également été déployées sur les pages des catégories, ce qui a leur permis de générer près de cinq fois plus de conversions. Alors, utiliser les recommandations en vaut-il la peine ? La réponse est un oui retentissant. Les recommandations sur mesure peuvent diminuer le taux d’abandon du panier, augmenter la valeur moyenne des commandes, allonger le temps passé sur le site, et, dernier point mais non des moindres, aider votre boutique en ligne à se démarquer de ses concurrents.

Alors, qu’en pensez-vous ?

Étude de cas : Naureus

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Planifiez une réunion téléphonique avec l’un de nos spécialistes dès aujourd’hui pour obtenir plus d’informations sur nos logiciels ou débuter votre parcours avec nous. Nous vous montreront comment Luigi’s Box va améliorer l’expérience utilisateur sur votre boutique en ligne et booster votre taux de conversion.

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Foire aux questions

Pourquoi la recherche interne est-il si importante sur un site web e‑commerce ?

Si vous êtes propriétaire d’un site e‑commerce, la recherche devrait être votre première priorité. Les utilisateurs de la recherche sont 70 % plus susceptibles d’acheter vos produits, ce qui augmente vos ventes. De plus, si vous optimisez la fonctionnalité de recherche de votre site, vous avez de plus grandes chances de convertir les visiteurs en clients fidèles. C’est parce qu’une recherche intelligente avec saisie semi-automatique aide les visiteurs à trouver rapidement les produits qu’ils recherchent, ce qui réduit considérablement le temps d’achat et améliore nettement l’expérience de shopping et de navigation des clients. Imaginez, par exemple, que vous perdez des heures sur un site web juste pour trouver un tee-shirt avec une couleur ou une coupe spécifique.

Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la recherche ?

Une recherche essentielle devrait présenter des fonctionnalités comme la saisie semi-automatique avec la gestion des fautes de frappe et des synonymes, et toujours afficher des résultats pertinents. Parmi les clients en ligne, on trouve de nombreux utilisateurs mobiles. Votre recherche doit donc être optimisée, non seulement pour la version bureau, mais également pour les mobiles et offrir, en plus d’un champ de recherche visible et facilement accessible pour leur permettre de saisir leurs termes de recherche, une fonction de recherche vocale pour accéder encore plus rapidement aux articles. Un processus de recherche optimisé vous donne de meilleurs taux de conversion, réduit le taux de rebond et apporte une meilleure satisfaction aux clients qui auront le désir de revenir régulièrement sur votre boutique pour y faire des achats.

Dans quelle fourchette de prix se situe Luigi's Box ?

Les tarifs de Luigi’s Box sont faits sur mesure. Un prix sur mesure signifie que les prix vont varier en fonction d’un forfait personnalisé qui répond aux besoins des utilisateurs. Vous pouvez utiliser tous ou n’importe lequel des produits de Luigi’s Box : Search, Analytics, Recommender et la Liste de produits. Vous avez également la possibilité d’essayer gratuitement Analytics pendant 14 jours. Il vous suffit de créer un compte gratuit pour commencer et nous nous occupons du reste. Ce type de tarification garantit que les entreprises paient uniquement pour les produits Luigi’s Box qu’elles utilisent.

Pourquoi Luigi's Box est-il un fournisseur de recherche approprié ?

Luigi’s Box est une solution e‑commerce adoptée par plus 2 000 boutiques en ligne à travers le monde. Dès le début de son parcours, l’entreprise a reçu plusieurs prix pour ses outils analytiques et sa recherche. L’intégration de Luigi’s Box consiste en quatre étapes simples qui ne nécessitent aucune compétence ou connaissances informatiques, et son excellente équipe de spécialistes sont les meilleurs dans leur domaine. Luigi’s Box offre différentes fonctionnalités qui vous permettent de tirer le meilleur parti de votre entreprise. Luigi’s Box est une solution technologique unique avec une tarification personnalisée qui convient à n’importe quelle entreprise e‑commerce.