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Qu'est-ce que la recherche personnalisée ?
La recherche personnalisée affiche des résultats qui ne sont pas uniquement basés sur les facteurs de classement habituels (comme la pertinence du contenu par rapport au mot clé), mais également sur les données dont dispose le moteur de recherche sur chaque individu à un moment donné, telles que son emplacement géographique, ses recherches antérieures ou ses intentions.
Pourquoi la recherche personnalisée est-elle importante pour les commerces en ligne ?
La personnalisation de la recherche développe la fidélité envers la marque, booste la satisfaction client et aide les personnes à se souvenir de vous. Des études révèlent que 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque qui offre des expériences personnalisées.
En montrant aux utilisateurs que vous êtes toujours conscients de ce qu’ils attendent de votre marque et comment leur offrir les expériences qu’ils souhaitent, ils sont plus susceptibles de montrer leur fidélité et de continuer à choisir votre marque plutôt que la concurrence.
Quelle est la différence entre la recherche classique et la recherche personnalisée ?
Les paramètres de la recherche classique s’appuient généralement sur la recherche sémantique, où le moteur de recherche examine les correspondances littérales des mots utilisés dans la requête de recherche, ou des variantes de ces mots, sans comprendre la signification générale de la requête. Pour des requêtes identiques, une recherche générique renvoie des résultats identiques à tous les utilisateurs, peu importe leurs différents centres d’intérêt et besoins en matière d’informations.
Inversement, la recherche personnalisée fournit des résultats spécifiquement adaptés aux centres d’intérêt d’un individu en prenant en compte les informations le concernant au-delà de ce qu’il a pu saisir dans le champ de recherche. Pour une requête donnée, une recherche personnalisée peut montrer des résultats différents à des individus différents. Une autre option consiste à classer, pour chaque individu, les résultats de la recherche de manière différente selon ses préférences, ses centres d’intérêt et les informations dont il a besoin.
Comment la recherche est-elle personnalisée ?
La personnalisation de la recherche utilise plusieurs facteurs pour livrer des résultats personnalisés. Par exemple, Google utilise une recherche personnalisée qui a accès à l’historique de navigation d’un utilisateur, à son emplacement et à ses données sur l’ensemble des différents services stockés sur le compte Google. Google explique que les sites web fréquemment visités par l’utilisateur tendent à être classés plus haut sur la page des résultats du moteur de recherche Google (SERP). Cela fonctionne de la même façon dans la recherche e-commerce, car le processus de récupération des informations recueille les données relatives aux recherches et aux consultations des détails de produits.
Au bout de combien de temps la personnalisation prend-elle effet ?
Une fois activée, la fonction Search de Luigi’s Box prend effet immédiatement, car nous prenons en compte l’intention pratiquement en temps réel. La qualité de la personnalisation augmente graduellement au fil du temps, à mesure que l’historique à long terme des utilisateurs est collecté et pris en compte.
