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Le logiciel de recherche et son importance pour les entreprises
La première chose que font souvent les visiteurs lorsqu'ils se rendent sur le site officiel de votre entreprise, c'est d'utiliser la fonction de recherche. Il se peut qu'ils fassent des recherches sur un service précis, ou bien simplement sur les prestataires existants, et c'est là que vous devez vous démarquer.
Imaginez vous rendre sur un site web et perdre beaucoup de temps avant de trouver les biens et les services que vous êtes venus chercher. Plutôt ennuyeux, n’est-ce pas ? Si vous répondez oui, vous êtes conscient de la nécessité d’une technologie de recherche efficace. Surtout si vous êtes une entreprise qui vend ses produits et services à des cadres dirigeants qui ont beaucoup de choses à gérer. Même si le nombre de visiteurs qui utilisent la recherche interne est faible, son efficacité est essentielle pour l’expérience digitale que vous offrez à vos clients et pour accroître la fidélisation envers vos sites.
L’utilisation d’un logiciel de recherche d’entreprise vous permet d’obtenir des informations exploitables sur les tendances des recherches, d’optimiser les problèmes de performance de la recherche afin de répondre aux besoins des visiteurs et d’augmenter les revenus. Découvrez ce qu’un moteur de recherche unique et ses fonctionnalités peuvent apporter à votre entreprise en une courte période de temps.
Luigi's Box Search
Luigi’s Box offre une recherche interne optimisée par l’intelligence artificielle qui permet d’aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent, de personnaliser un site web à leur intention, et d’augmenter les conversions de plus de 35 %. Cet outil modifie les résultats de recherche en gérant les fautes de frappe, les synonymes et les signes diacritiques et offre une fonction de saisie semi-automatique qui affiche les résultats dès la première touche afin de mettre rapidement vos produits et vos services à la disposition de vos clients.
La recherche de Luigi’s Box peut prédire les intentions des clients dès la première interaction, améliorer la personnalisation du contenu du site web et la pertinence des résultats. La recherche intelligente avec la saisie semi-automatique réduit considérablement la perte de temps lors du shopping. Capable de traiter n’importe quelle requête de recherche et d’afficher toujours les résultats appropriés.
Avec Luigi’s Box Search, découvrez Luigi’s Box Analytics. Analytics met à votre disposition un tableau de bord qui vous donne un aperçu visuel rapide de votre fonction de recherche. De plus, une analyse détaillée du contenu vous permet également de savoir comment les clients accèdent à votre contenu principal, s’ils obtiennent trop de réponses sans résultats et si les résultats qu’ils obtiennent sont pertinents. Essayez dès aujourd’hui nos outils d’analyse gratuitement pendant 14 jours et apprenez-en davantage sur la performance de votre recherche.
Découvrez ce qu'en pensent nos clients
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Meilleures fonctionnalités pour les entreprises
Tous ceux qui exploitent des environnements en ligne cherchent constamment les meilleurs moyens d’améliorer leur entreprise. Un de ces moyens est un logiciel de recherche intelligent adapté aux entreprises et à leurs besoins.
Que devrait offrir une solution de recherche d’entreprise ? Il n’y a qu’une seule bonne réponse : un plus grand nombre de ventes et l’augmentation du chiffre d’affaires. Mais comment y parvenir ? Vous devriez être capables de fournir des résultats de recherche en quelques secondes. Et c’est là qu’intervient Luigi’s Box Search, avec ses outils analytiques, qui utilise son intelligence artificelle pour fournir une meilleure expérience de recherche en temps réel. Un algorithme IA en apprentissage continu garantit que les résultats pertinents se retrouvent tout en haut de la liste.
Luigi’s Box Recommender est une autre excellente fonctionnalité. En nous basant sur les actions du client sur le site, nous pouvons prédire ses intentions et personnaliser le contenu du site web afin d’améliorer son expérience. En plus des recommandations personnalisées basées sur leurs préférences ou la similitude avec les précédentes interactions avec le site, Recommender offre également des alternatives pour les produits non disponibles ou vos produits les plus populaires.
Si votre site web propose une large gamme de produits et de services, vous devriez envisager d’ajouter la fonctionnalité Luigi’s Box Product Listing. Elle aide les clients à effectuer rapidement une recherche et leur donne en même temps des informations sur la gamme complète des produits, leur permet de comparer avec d’autres offres, de consulter des évaluations de produits et enfin d’effectuer un achat.
Les avantages des fonctionnalités de Luigi’s Box
Quels sont les avantages de l’utilisation de Luigi’s Box sur les plateformes d’entreprise ? Nous avons répertorié certaines de nos réussites client avec des résultats concrets afin que vous puissiez les constater par vous-mêmes.
Avec la recherche optimisée par IA de Luigi’s Box, vous pouvez personnaliser votre site web en fonction de l’intention de vos clients, qui, grâce à cela, obtiennent les informations souhaitées en une fraction de seconde. La recherche intelligente vous permet non seulement de chercher des produits, mais fait également bien plus. Évitez à vos clients d’avoir à parcourir une multitude de systèmes d’entreprise pour trouver ce qu’ils sont venus chercher.
Étude de cas O2
Par exemple, nous avons réussi à intégrer Search et une fonction de saisie semi-automatique sur le site web et dans la section Aide et Support de la banque la plus novatrice de Slovaquie pour aider les visiteurs à trouver des informations sur leurs différents produits et services.
Toujours en Slovaquie, pour l’un des plus grands opérateurs mobiles, nous avons implémenté avec succès une saisie semi-automatique via Google Tag Manager sans avoir besoin d’intervenir au sein du département informatique interne de notre client. La recherche intelligente dans la section Centre de support facilite l’accès au support client, ce qui est un avantage considérable.
Avec Luigi’s Box Recommender, les clients sont 56 % plus susceptibles de revenir sur votre site web pour utiliser de nouveau vos services. Les clients ont le sentiment d’être toujours au bon endroit grâce aux recommandations personnalisées pour chaque visiteur. Les boîtes de recommandations vont être personnalisées en fonction de vos besoins et de vos attentes et deviendront une partie intégrante du design de votre site.
Product Listing est un excellent outil, conçu pour améliorer automatiquement les listes des catégories pertinentes ou populaires et pour faire la promotion de produits spécifiques au sein des listes d’une catégorie sans affecter leur pertinence.
Luigi’s Box utilise les toutes dernières méthodes et outils pour vous aider à toujours garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Planifiez une réunion téléphonique avec l’un de nos spécialistes dès aujourd’hui pour obtenir plus d’informations sur nos logiciels ou commencer votre aventure avec nous. Nous vous montreront comment Luigi’s Box va améliorer l’expérience utilisateur de votre entreprise et booster vos taux de conversion et vos KPI commerciaux.
Découvrez comment O2 utilise la recherche interne de Luigi's Box pour répondre aux besoins des visiteurs et augmenter leur taux de conversion de 320%
Luigi’s Box a permis d’améliorer la performance de recherche de l’un des plus grands opérateurs mobile en Slovaquie. Nous avons implémenté Search Analytics sur tous les sites O2, y compris le site internet principal, la boutique en ligne et le portail de Question-Réponses. Rapidement, l’équipe en ligne de O2 a été capable de voir les résultats et a compris comment utiliser l’option Fixit pour diriger les visiteurs vers les bonnes questions, les bonnes pages et adapter le contenu des pages en fonction de la langue des clients, afin de ne plus en perdre.
L’utilisation des règles Fixit est devenu un rituel régulier chez O2. Chaque mois, plus de dix nouvelles règles sont créées. Le résultat ? Le taux de conversion de ces règles Fixit est 136 % plus élevé comparé au taux de conversion de recherche ordinaire. Grâce au routage efficace des visiteurs vers les produits et les services tendances et l’augmentation de la réussite client, le taux de conversion a augmenté de 320%.
Foire aux questions
Quels sont les avantages à utiliser une recherche intelligente conçue pour l'enterprise ?
Une recherche intelligente apporte une meilleure convivialité afin que les clients puissent trouver ce qu’ils recherchent sans effort. Cela peut accroître la confiance des clients, car les clients ne perdent pas beaucoup de temps à parcourir les systèmes de l’entreprise et sont plus susceptibles d’effectuer un achat et de revenir sur votre site Web à plusieurs reprises et de devenir des clients fidèles.
Les utilisateurs de la recherche sont 70 % plus susceptibles d’acheter vos produits, ce qui augmente vos ventes. Et plus encore, si vous optimisez la fonctionnalité de recherche de votre site, vous avez plus de chances de convertir les visiteurs en clients fidèles. En effet, la recherche intelligente avec saisie semi-automatique aide les visiteurs à trouver rapidement les produits qu’ils recherchent, réduisant considérablement le temps d’achat inutile, ce qui améliore définitivement l’expérience d’achat et de navigation des clients.
Comment commencer à utiliser Luigi's Box ?
C’est très simple. Remplissez d’abord notre formulaire de création de compte avec l’URL de votre site web, votre adresse e-mail professionnelle et un numéro de téléphone. La partie obligatoire de l’utilisation de nos services est de fournir des analyses.
Luigi’s Box Analytics fournit des données pour l’IA de tous les produits et vous permet de voir l’impact de Luigi’s Box sur les performances économiques de votre entreprise. Lorsque l’analyse est terminée et que tout est prêt, nous vous proposons une démo personnalisée qui sera adaptée à un cas d’utilisation spécifique d’entreprise avec lequel nous avons une expérience étendue.
