Tout ce que vous devez savoir sur les pages de listes de produits

Qu’est-ce qu’une PLP ?

La page de liste de produits (PLP), sur un site e-commerce, est une page de catégorie qui affiche les produits vendus par le site. Elle contient généralement des images de ces produits, leur prix ainsi qu’une brève description. Les descriptions peuvent être développées lorsque le client passe le curseur sur le produit qu’il souhaite.

Ces pages affichent généralement les produits sous forme de grille ou de liste, et elles permettent souvent aux utilisateurs de choisir le nombre de produits qu’ils souhaitent voir par page. Les pages de listes de produits contiennent généralement des filtres et des options de tri, ce qui aide les clients à affiner la sélection de produits qui correspondent à leurs préférences.

Voilà pourquoi les pages de listes de produits sont essentielles au parcours client. D’après une étude menée par Salsify, 87 % des acheteurs déclarent que le contenu complet des produits influence considérablement leurs décisions d’achat.

Pour améliorer les ventes de votre site e-commerce, vous devez entrer dans le monde des pages de listes de produits (PLP) et des solutions automatisées qui traitent ces PLP. Ces solutions logicielles vous permettent d’accroître vos profits, d’augmenter le taux de conversion des visiteurs, et d’améliorer l’ensemble de l’expérience utilisateur sur votre site web.

Pourquoi les PLP sont-elles essentielles ?

Si vous dirigez une boutique en ligne, vous savez sans doute ce que sont les pages de listes de produits (PLP) et vous les utilisez probablement déjà, tout comme la plupart des boutiques en ligne. Cependant, toutes les pages de listes de produits ne se valent pas, et si vous voulez que votre site e-commerce réussisse, vous devez travailler sur vos PLP et les améliorer autant que possible.

Supposons, par exemple, que vous utilisez une grille de produits sur votre site web e-commerce. Une grille de produits permet aux clients de voir un grand nombre de produits en même temps et de les comparer visuellement avant de sélectionner ceux qu’ils souhaitent acheter.

Mais la façon dont la grille de produits est organisée et les informations qu’elle affiche sont primordiales pour améliorer l’expérience utilisateur, car le client n’a pas besoin de passer trop de temps à rechercher parmi des milliers de produits. C’est pourquoi il est essentiel d’enrichir vos PLP.

Une page de liste de produits bien conçue peut considérablement augmenter les taux de conversion sur votre site web, surtout si vous êtes en mesure de montrer des milliers de produits de manière simple et directe, et c’est précisément sur ce point que les services comme Luigi’s Box peuvent vous aider.

Les bonnes pratiques pour les pages de listes de produits

Créer une page de listes de produits et disposer les articles que vous vendez sous forme de grille ne sera pas suffisant. Si vous avez des milliers de produits, vous pouvez vous retrouver facilement avec des problèmes de doublons, surtout si vous avez des variantes du même produit.

Vous devrez également trier les produits, ce qui peut être difficile, surtout si vous vendez des milliers de produits avec beaucoup de titres de catégories. C’est pourquoi vous devez suivre certaines bonnes pratiques concernant les pages de listes de produits.

1. Inclure des fonctionnalités pilotées par IA

Pour les entreprises qui vendent un grand nombre de différents types de produits, tout en devant inclure des images pour chaque produit et optimiser le site web pour les appareils mobiles, il est impossible de tout faire à la main, et c’est clairement un travail que vous ne voulez pas laisser aux humains. C’est là qu’intervient l’intelligence artificielle (IA).

Les sites web pilotés par des fonctionnalités IA peuvent rapidement trier des milliers de produits, utilisant l’IA pour les classer de la meilleure manière possible. Ils incluent également de puissantes capacités de filtrage, qui aident énormément les clients, et vous pouvez épinglez vos best-sellers en haut de la page. Ainsi, ces fonctionnalités pilotées par IA peuvent se traduire par de meilleures ventes, des taux de conversion plus élevés et une excellente expérience client.

Des algorithmes IA pour un ordre de produits optimal

Le premier résultat sur les moteurs de recherche obtient plus d’un quart de tous les clics lorsque les personnes cherchent un article. Comparez cela aux liens des trois dernières places, et vous réalisez que le taux de clics est dix fois plus faible. C’est pourquoi il est essentiel d’apparaître sur la première page, mais ce n’est pas important uniquement pour les moteurs de recherche.

Près de 90 % des personnes choisissent et achètent des produits à partir de la première page des sites web e-commerce. C’est pourquoi les produits populaires devraient apparaître en premier, mais si vous voulez en effectuer le suivi par vous-même, ou par une de vos équipes, ce ne sera pas efficace. C’est là qu’interviennent les algorithmes IA de types learn-to-rank.

Ces algorithmes IA peuvent aider votre site web e-commerce en classant les produits du meilleur au pire, ce qui permet d’améliorer le processus de découverte des produits pour le client et d’augmenter les conversions. Votre commerce en ligne va prendre de l’essor et vos produits se vendront encore bien mieux.

Des filtres dynamiques pour faciliter la recherche

À quelle fréquence parcourez-vous certains sites et voyez des filtres qui font très peu pour améliorer l’expérience ? Ces filtres sont toujours là, même après que vous ayez filtré les tee-shirts, par exemple, en offrant de filtrer par un attribut qui n’a rien à voir avec les tee-shirts. Une fois que vous cliquez dessus, la page se rafraîchit et rien ne change. Ces filtres peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience client et ils ne sont souvent pas très utiles.

Heureusement, il existe aussi des filtres dynamiques qui changent en fonction de l’intention de recherche du client. Les filtres peuvent changer selon le contexte de la catégorie, ce qui leur permet de rester toujours pertinents et utiles. Ces filtres permettent de créer une navigation à facettes et aident les visiteurs du site à affiner leur recherche et à trouver ce qu’ils cherchent. Ils incluent les gammes de prix, les marques, les tailles, les couleurs mais également des détails plus fins qui permettent aux clients de trouver précisément ce qu’ils cherchent dans la catégorie de produits sélectionnée.

En ajoutant des filtres dynamiques sur votre site web, vous aidez les clients à trouver facilement leur chemin, ce qui augmente les taux de conversion et booste vos ventes. De plus, ces filtres permettent au même site web d’avoir des filtres dynamiques différents pour différentes pages et types de produits vendus.

Le boosting de produits pour de meilleures ventes

Puisqu’il est inévitable que certains produits rencontrent un plus grand succès que d’autres, mettre ces produits sur la première page est essentiel. Vous pouvez faire cela de manière précise grâce au boosting de produits, également appelé merchandising ou la fonction de position épinglée.

Ces services utilisent essentiellement l’IA pour effectuer le suivi des produits qui se vendent le mieux, ceux qui reçoivent le plus de commentaires, de notes ou d’évaluations, en positionnant ces produits avant les autres. Cela se traduit par des requêtes de recherche qui affichent ces produits en premier, augmentant ainsi leur popularité et générant davantage de ventes.

Bien sûr, les sites web qui proposent des listes de produits intelligentes incluent également une fonction de position épinglée pour les pages de listes de produits de votre site e-commerce. Vous pouvez ainsi épingler un produit qui se vend bien à une position précise, ce qui permet de le vendre encore mieux, de stimuler vos ventes et d’augmenter les taux de conversion.

3. Mettre l’accent sur l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur est un élément que les entreprises oublient souvent, ou à laquelle elles ne prêtent pas suffisamment attention. Cela inclut quelques aspects qui peuvent conduire à une augmentation des ventes, davantage de profit et de meilleures évaluations et avis pour votre produit et votre site web.

Peu importe la qualité de vos produits, vous perdrez des clients potentiels si l’expérience de shopping est, elle, de mauvaise qualité. C’est pourquoi vous devez y consacrer les mêmes efforts que pour les produits que vous vendez, et vous pouvez y arriver en prenant soin des aspects suivants de votre site web e‑commerce.

Assurez-vous que la page se charge rapidement

L’un des aspects qui a un impact énorme sur l’expérience utilisateur est la vitesse de chargement de vos pages, filtres et images. La vitesse de chargement du site web peut également sérieusement impacter la réussite d’un site e‑commerce.

Rien ne créé davantage de frustration chez les clients que des pages lentes à se charger et des sites qui ne réagissent pas. Cela va affecter principalement les taux de rebond de votre site web, incitant les clients à fermer l’onglet pour votre site web pour aller voir ailleurs.

Utilisez un design net et cohérent

Un autre aspect essentiel d’une excellente expérience utilisateur est la conception du site web. Ici, le mieux est l’ennemi du bien. N’en faites pas trop et ne proposez pas trop d’articles inutiles qui créent la confusion chez les utilisateurs, ralentissent le site web et le rendent plus difficile à optimiser pour différents appareils.

Pour améliorer l’expérience des clients, il est judicieux de rester simple et net et de conserver une certaine cohérence entre toutes les pages de votre site web. Vous n’avez besoin que de mots-clés pertinents, de boutons de navigation principaux et d’un bouton de panier pour pouvoir gérer des milliers de produits.

Bien sûr, la navigation sur le site est primordiale, et ces principaux boutons de navigation devraient mener à d’autres éléments de navigation, le contenu de la page des catégories et d’autres liens internes vers des milliers de produits. Vous pouvez ensuite avoir les caractéristiques du produit avec des mots clés cible et quelques boutons d’action, et tout est prêt.

Intégrez des appels à l’action pour encourager les achats

Pour terminer, on trouve l’élément d’appel à l’action. Il peut avoir un impact sur la décision d’achat du client, et l’inclure peut même faire passer l’intention de l’utilisateur de la simple navigation à l’achat. Tout le monde aime une bonne promotion, alors une incitation à acheter quelque chose peut porter du fruit. Même un petit bon de réduction ou une recommandation d’un lot de produits pour les clients qui s’inscrivent ou s’abonnent à une liste d’envois en échange d’avantages peut encourager les clients à acheter plutôt qu’à simplement explorer.

Cela ne veut pas dire que vous devez importuner vos clients en ouvrant des fenêtres contextuelles dès qu’ils cliquent sur un article ou se rendent sur une page différente. Des offres occasionnelles sont largement suffisantes si vous ne voulez pas risquer de faire fuir vos clients.

Mettre l’accent sur l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur est un élément que les entreprises oublient souvent, ou à laquelle elles ne prêtent pas suffisamment attention. Cela inclut quelques aspects qui peuvent conduire à une augmentation des ventes, davantage de profit et de meilleures évaluations et avis pour votre produit et votre site web.

Peu importe la qualité de vos produits, vous perdrez des clients potentiels si l’expérience de shopping est, elle, de mauvaise qualité. C’est pourquoi vous devez y consacrer les mêmes efforts que pour les produits que vous vendez, et vous pouvez y arriver en prenant soin des aspects suivants de votre site web e-commerce.

Assurez-vous que la page se charge rapidement

L’un des aspects qui a un impact énorme sur l’expérience utilisateur est la vitesse de chargement de vos pages, filtres et images. La vitesse de chargement du site web peut également sérieusement impacter la réussite d’un site e-commerce.

Rien ne créé davantage de frustration chez les clients que des pages lentes à se charger et des sites qui ne réagissent pas. Cela va affecter principalement les taux de rebond de votre site web, incitant les clients à fermer l’onglet pour votre site web pour aller voir ailleurs.

Utilisez un design net et cohérent

Un autre aspect essentiel d’une excellente expérience utilisateur est la conception du site web. Ici, le mieux est l’ennemi du bien. N’en faites pas trop et ne proposez pas trop d’articles inutiles qui créent la confusion chez les utilisateurs, ralentissent le site web et le rendent plus difficile à optimiser pour différents appareils.

Pour améliorer l’expérience des clients, il est judicieux de rester simple et net et de conserver une certaine cohérence entre toutes les pages de votre site web. Vous n’avez besoin que de mots-clés pertinents, de boutons de navigation principaux et d’un bouton de panier pour pouvoir gérer des milliers de produits.

Bien sûr, la navigation sur le site est primordiale, et ces principaux boutons de navigation devraient mener à d’autres éléments de navigation, le contenu de la page des catégories et d’autres liens internes vers des milliers de produits. Vous pouvez ensuite avoir les caractéristiques du produit avec des mots clés cible et quelques boutons d’action, et tout est prêt.

Incluez des appels à l’action pour encourager les achats

Pour terminer, on trouve l’élément d’appel à l’action. Il peut avoir un impact sur la décision d’achat du client, et l’inclure peut même faire passer l’intention de l’utilisateur de la simple navigation à l’achat. Tout le monde aime une bonne promotion, alors une incitation à acheter quelque chose peut porter du fruit. Même un petit bon de réduction pour les clients qui s’inscrivent ou s’abonnent à une liste d’envois en échange d’avantages peut encourager les clients à acheter plutôt qu’à simplement explorer.

Cela ne veut pas dire que vous devez importuner vos clients en ouvrant des fenêtres contextuelles dès qu’ils cliquent sur un article ou se rendent sur une page différente. Des offres occasionnelles sont largement suffisantes si vous ne voulez pas risquer de faire fuir vos clients.

Puisque vos clients n’auront aucune raison de quitter votre boutique en ligne, votre site web va profiter de nombreux bénéfices, tels que :

Bloomreach Discovery vous apporte les avantages suivants :

Lucidworks Fusion apportera certains avantages à vos produits e-commerce que vous ne trouverez pas sans une solution PLP automatisée. Ceux-ci comprennent :

L’intégration des données