Luigi's Box pour les responsables e-commerce

Merchandising optimisé et shopping personnalisé

Améliorez votre merchandising grâce à des analyses avancées, des informations clients exploitables et la capacité de promouvoir les bons produits au bon moment.

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Bénéfices

Pourquoi choisir Luigi's Box

Luigi’s Box aide les responsables e-commerce à réaliser un meilleur chiffre d'affaires.

Informations clients

Découvrez la façon dont vos clients font des recherches sur votre site web.

Personnalisation

Personnalisez les recherches, les recommandations et les catégories pour augmenter la valeur moyenne par commande.

Classement puissant

Classez en tête de liste les articles à promouvoir en fonction de vos objectifs commerciaux.

Vidéo

Découvrez ce que disent les responsables e-commerce de Notino sur Luigi’s Box

Les responsables e-commerce de Notino partagent leur expérience avec Luigi’s Box. Découvrez-en plus dans la vidéo ci-dessous.

Les responsables et experts e-commerce de Notino ont choisi Luigi’s Box et ont amélioré leur activité grâce à nos solutions.

Produits

Que contient Luigi's Box

Découvrez les quatre produits pilotés par l’IA qui révolutionnent l’expérience du shopping en ligne.

Search

Search garantit que vos clients obtiennent les résultats les plus pertinents à l'aide d'une centaine de fonctionnalités comme la saisie semi-automatique, la correction des fautes de frappe et bien d'autres.

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Recommender

Recommender suggère des produits pertinents en fonction du comportement précédent des utilisateurs sur votre site web, ce qui permet de booster les ventes croisées et incitatives et d'augmenter votre valeur moyenne par commande.

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Product Listing

Product Listing ordonne les articles d'une page de catégorie afin d'augmenter les ventes, prenant en compte des facteurs tels que la popularité, la saison, la nouveauté et les marges bénéficiaires.

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Shopping Assistant

Transformez les visiteurs en acheteurs grâce à un outil d'aide au shopping piloté par l'IA, entièrement personnalisable pour s'aligner avec votre stratégie commerciale.

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Conversational Agent

Conversational Agent aide les clients à trouver les articles appropriés par le biais d'une conversation en langage naturel.

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New

Analytics

Analytics surveille le comportement de votre recherche interne, vous aidant à identifier ses forces et ses faiblesses afin que vous puissiez améliorer l'expérience de vos clients.

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Indicateurs

Une technologie avancée pour une croissance sérieuse

Votre entreprise a des objectifs. Nous vous aidons à les atteindre.

+35%

taux moyen de conversion du panier

+37%

valeur moyenne par commande

+50%

Search peut générer la moitié de votre chiffre d'affaires

Fonctionnalités

Comment Luigi's Box optimise les activités

Choisissez parmi plus de 100 fonctionnalités pour faciliter la réussite.

Tests A/B

Utilisez des tests A/B internes pour augmenter la valeur moyenne par commande et les taux de conversion.

Position épinglée

Épinglez les articles souhaités en tête des résultats de recherche et des pages de listes de produits (PLP).

Campagnes de bannières

Créez des campagnes de bannières afin d’améliorer la performance des campagnes et des ventes croisées.

Boosting de produits

Boostez les produits ayant une marge plus élevée afin d’augmenter le bénéfice net.

Intégration

Une intégration transparente

Luigi’s Box s’intègre rapidement et facilement à n’importe quelle pile technologique. À vous de décider si vous voulez coordonner l’intégration avec nos spécialistes ou prendre entièrement le contrôle.

API d'événement
Techniciens Luigi's Box
JSON

Avis clients

Des vraies personnes. De vrais avis.

Découvrez pourquoi nos clients adorent travailler avec nous.

Une meilleure personnalisation des résultats de recherche

L'adoption de Luigi's Box a considérablement amélioré la personnalisation de nos résultats de recherche, ce qui s'est traduit par une augmentation des conversions de 6 %. Le processus d'intégration a été complet et...

Ole Ohlen

Solarspeicher24.de

Pourquoi réinventer la roue ?

Même la meilleure des solutions internes ne fonctionnera pas toujours sans accroc. Elle va nécessiter des mises à jour et de la maintenance. Bien évidemment, ces activités sont une partie de ce que...

Ondrej Proksa

Chief Technical Officer, Muziker

Chaque jour, Luigi's Box fait ses preuves

Non seulement en termes d'augmentation des revenus, mais également en termes d'adaptabilité. Les analyses mettent en évidence les domaines dans lesquels nos clients rencontrent des difficultés, ce qui nous aide à améliorer la...

Barbara Rodin

E-Commerce CX/UX Director, 11teamsports

Une meilleure expérience utilisateur et des revenus accrus

En tant que partenaire de longue date de Luigi's Box, nous sommes très satisfaits de leur coopération et de leur service irréprochable. Luigi's Box contribue à une expérience utilisateur positive et augmente considérablement...

Gerhard Patek

E-Commerce Managing Director, druck.at

Une meilleure recherche e-commerce

Luigi's Box s'intègre parfaitement à notre plateforme e-commerce, offrant diverses options de paramétrage. Un soutien proactif nous aide à améliorer les fonctionnalités de recherche, ce qui se traduit par des taux de conversion...

Ole Ohlen

Teamlead Product Owner, AKKU SYS

Un très bon outil facile à configurer et d'excellents résultats

Luigi's Box s'est parfaitement intégrée à notre site de-commerce. Elle nous a permis de booster le taux de conversion grâce à son moteur de recherche convivial. La fonction de correction des fautes de...

Fréderic Gomes

Co-founder, NostalGift

Une gestion simplifiée et une meilleure pertinence

Luigi's Box a amélioré notre recherche et nos recommandations, en offrant des résultats plus pertinents et en simplifiant la gestion des flux. Nous avons constaté des améliorations notables dans notre offre de produits...

Julie Huet

Senior Manager Ecommerce, Medisafe.fr

Un très bon service client

Luigi's Box est notre solution depuis des années, et elle ne nous a jamais déçus. Une fonctionnalité transparente, un service client hors pair et un rapport qualité-prix imbattable. Fortement recommandée !

Tomáš Balíček

CEO, Picasee

Une bonne solution même pour les grandes entreprises e-commerce

Luigi's Box est un outil avancé qui permet à nos clients d'accéder plus facilement aux produits qu'ils recherchent. La précision des correspondances, qui tiennent compte des taux de clics et des conversions, a...

Paweł Czarny

E-Commerce Product Owner, Komfort.pl

Luigi’s Box est prêt à aller plus loin

Luigi’s Box a permis d'augmenter de 28 % des conversions de recherche en tout juste 2 semaines. La mise en œuvre a été fluide, le traitement du langage et le moteur de recherche...

Péter Molnár

Head of eCommerce

La valeur du panier a considérablement augmenté

Recommender est un outil pratique et une vraie source d'inspiration pour nos clients qui découvrent les produits Powerlogy. Comment le savons-nous ? La valeur du panier moyen a considérablement augmenté.

Michal Dodok

Head of Marketing, Powerlogy

Des efforts supplémentaires pour améliorer les résultats commerciaux

Luigi’s Box simplifie considérablement le shopping pour nos clients. En outre, ils ont développé plusieurs fonctionnalités pour nous aider à gérer les produits dans notre boutique en ligne.

Piotr Maciążka

Implementation Team Manager, Answear

Luigi's Box améliore l'expérience client

La contribution la plus importante de Luigi’s Box à EXIsport est l'amélioration de l'expérience des clients. Plus ils arrivent rapidement à trouver ce qu'ils cherchent, plus il y a de chances qu'ils complètent...

Juraj Giacko

Head of E-Commerce, EXIsport

Amélioration des taux de conversion et de la satisfaction client

Luigi’s Box est un outil très évolutif qui complète nos données analytiques existantes. Son utilisation s'est traduite par une augmentation des taux de conversion et nous a aidé à maintenir des normes élevées...

Jana Karasová

Online Sales and Service Development Specialist, O2

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Devenez notre prochain succès

Réservez une démo pour découvrir comment Luigi’s Box peut booster le chiffre d’affaires de votre boutique en ligne.

Remplissez le formulaire ci-dessous

Cela ne prend qu'une minute et nous aide à préparer la meilleure solution pour vous.

Clients utilisant Luigi's Box

Merci!

Augmentez votre chiffre d'affaires e-commerce grâce à Luigi's Box

Ce que vous allez découvrir :

Les forces et les faiblesses de votre site web
Comment une recherche interne et une découverte de pointe renforcent le commerce électronique et génèrent des ventes
À quel point il est facile d'installer et de gérer Luigi’s Box

Quel est votre profil d'acheteur ?

Répondez à 12 questions rapides et découvrez lequel des cinq types de découverte vous êtes - et ce que cela dit sur votre façon d'acheter en ligne.

1 / 12

Vous repérez un produit qui vous plaît en faisant défiler les réseaux sociaux. Que se passe-t-il ensuite ?

Cliquer et acheter tout de suite. C'était beau ; c'est suffisant.

Le screenshooter et faire d'abord des recherches sur la marque et les avis.

Chercher un code de réduction avant de vous engager au prix fort.

L'enregistrer pour plus tard et continuer à faire défiler. Pas de urgence.

N'acheter que si c'est une marque que je connais et en laquelle j'ai confiance.

Vous avez besoin de nouvelles chaussures de course. Où commence la recherche ?

Directement dans la barre de recherche de ma boutique en ligne préférée.

Sites de comparaison et tableaux de spécifications, côte à côte.

Le magasin qui offre la meilleure affaire ou le meilleur code de réduction.

Je fais défiler le fil des nouveautés et je vois ce qui me plaît.

Je vais directement à la marque que j'achète toujours.

Une fenêtre contextuelle dit « 20 % de réduction dans les 10 prochaines minutes ». Votre réaction ?

Si j'étais déjà sur le point d'acheter, bien sûr, je prendrais.

Je m'arrête et je vérifie si c'est vraiment une bonne affaire.

J'abandonne tout. C'est exactement mon genre de moment.

Je vais la fermer. Je n'avais pas prévu d'acheter quoi que ce soit aujourd'hui.

Ça n'a d'importance que si c'est d'un magasin où je fais déjà mes achats.

Vous arrivez à la caisse. Combien de temps vous faut-il pour vraiment payer ?

Des secondes. Informations de paiement enregistrées, un clic, c'est fait.

Je relis d'abord le résumé de la commande et la politique de retour.

Je vérifie une fois de plus s'il y a une case de code promo que j'aurais pu manquer.

Parfois je ferme simplement l'onglet et reviens un autre jour.

Rapide. C'est une marque que je connais, donc je n'ai pas besoin de réfléchir.

Votre magasin préféré n'a plus l'article que vous voulez. Que faites-vous ?

Cherchez ailleurs immédiatement. Quelqu'un d'autre l'aura.

Explorez quelques alternatives qui pourraient fonctionner tout aussi bien.

Attendez et guettez une réduction de réapprovionnement ou une vente d'article similaire.

Je hausse les épaules et continue à parcourir. Quelque chose d'autre attirera mon attention.

Attendez qu'il soit de nouveau en stock. Je vais vérifier plus tard.

Que pensez-vous des recommandations « Vous aimerez peut-être aussi… » ?

Je les ignore. Je sais déjà ce que je suis venu chercher.

Je les vérifierai, mais seulement après mes propres recherches.

Je cherche ceux avec une remise attachée.

Honnêtement, c'est ma partie préférée des achats en ligne.

Je les ignore généralement sauf si c'est plus de ce que j'achète déjà.

C'est un dimanche lent sans rien à faire. Ouvrez-vous une application d'achat ?

Non. Seulement quand j'ai réellement besoin de quelque chose.

Parfois, pour rechercher des choses que j'envisage.

Seulement pour vérifier si quelque chose est en solde.

Oui, constamment. C'est essentiellement un hobby.

Seulement pour vérifier mes magasins habituels préférés.

Combien d'onglets de navigateur avez-vous généralement ouverts en même temps lorsque vous cherchez quelque chose d'important ?

Un. Je sais ce que je veux.

Cinq ou plus, en comparant tout côte à côte.

Quelques-uns, surtout des sites de comparaison de prix.

Autant de choses aléatoires qui m'ont attiré l'œil.

Juste un seul onglet. Mon magasin habituel.

Un ami vous demande une recommandation sur où acheter quelque chose. Votre réponse ?

Où que ce soit le plus rapide pour passer la commande.

Leur envoyer mes notes de recherche complètes / ma liste de comparaison.

L'endroit qui a actuellement la meilleure offre.

Honnêtement, allez juste parcourir et voyez ce que vous aimez.

Juste les envoyer au magasin où j'achète toujours.

Qu'est-ce qui est plus ennuyeux : un site lent ou un site malhonnête sur les prix ?

Un site lent, facilement. Laissez-moi juste acheter le truc.

Aucun ne me dérange beaucoup si l'information est exacte.

Les prix malhonnêtes, de loin. C'est un facteur décisif.

Aucun vraiment. Je vais m'en sortir de toute façon.

Aucun. Je m'en tiens aux magasins que je connais déjà, donc c'est rare que cela se pose.

Vous venez de terminer un gros achat. Comment vous sentez-vous juste après ?

Soulagé que ce soit terminé et je puisse passer à autre chose.

Confiant. J'ai fait mes devoirs, donc je sais que c'est la bonne décision.

Satisfait, surtout de savoir que j'ai eu un bon prix.

Un peu triste que ce soit fini, honnêtement. J'ai plutôt apprécié le processus en lui-même.

À l'aise. Même magasin, même processus, pas de surprises.

Quelqu'un mentionne le programme de fidélité ou de récompenses d'un magasin. Votre réaction ?

Ce n'est pas ma priorité. Je veux juste obtenir l'article et passer à autre chose.

Je vais lire les conditions avant de décider si c'est en valeur la peine.

Des économies supplémentaires ? Oui, s'il vous plaît.

Pourquoi pas ? Je fais suffisamment le tour du marché pour que cela puisse être rentable.

Bien sûr. Je suis probablement déjà dedans.

Acheteur Impulsif

Vous voyez quelque chose qui vous plaît, et vous l'achetez. Terminé avant que vous ayez le temps d'y réfléchir à deux fois. La friction est votre seul véritable ennemi. Une page lente ou un champ de formulaire supplémentaire suffit à vous perdre complètement.

Des temps de chargement rapides, un paiement en un clic et une recherche qui vous mène immédiatement au bon produit.

Les pages lentes et les paiements avec trop d'étapes.

Chercheur

Vous n'achetez pas. Vous enquêtez. Vous consultez les avis et les fiches techniques, de sorte qu'au moment de passer la commande, vous en savez plus sur le produit que la plupart des gens ne le sauront jamais.

Des données produit détaillées et des filtres suffisamment précis pour vraiment réduire les options.

Des descriptions vagues et des pages qui vous obligent à chercher pour trouver les informations de base.

Chasseur de bons plans

Vous considérez chaque achat comme une négociation. Vous suivez l'historique des prix, les codes de réduction et les seuils de livraison. Vous attendrez volontiers une semaine pour économiser huit pour cent. Les boutiques gagnent votre fidélité par la transparence, pas par l'urgence.

Des affichages de prix honnêtes, des règles de livraison claires et des filtres qui trient par valeur.

De faux comptes à rebours, des frais cachés à la caisse et des prix en « solde » qui n'ont jamais été réels.

Flâneur

Les achats consistent moins à trouver quelque chose de spécifique qu'à découvrir quelque chose que vous ne saviez pas vouloir. La moitié de vos achats préférés se sont produits complètement par hasard, en faisant défiler sans plan.

De bonnes recommandations, un fil « nouvelles arrivées » qui vaut la peine de parcourir et des moyens faciles de sauvegarder des articles pour plus tard.

Une expérience rigide, limitée à la recherche, sans rien d'intéressant à découvrir.

Fidèle

Les nouveaux magasins doivent travailler dur pour retenir votre attention. Vous préférez rester fidèle à la marque qui connaît déjà votre taille et votre historique de commandes plutôt que de risquer un endroit inconnu.

Être reconnu comme client fidèle et bénéficier d'une expérience cohérente à chaque fois.

Être traité comme un étranger à chaque visite ou devoir réintroduire des informations que vous avez déjà fournies.

FAQ

Foire aux questions

Si la réponse à vos questions ne figure pas ici, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement.

Comment une recherche et une découverte optimisées aident-elles les responsables e-commerce ?

La solution adaptée peut apporter une amélioration significative au chiffre d’affaires d’une boutique en ligne. L’optimisation de la Search & Discovery dans l’e-commerce augmente les conversions, les ventes et la valeur moyenne du panier, tout en facilitant le travail des e-commerce managers. De plus, grâce aux bonnes fonctionnalités et à une interface intuitive, de nombreuses tâches peuvent être automatisées ou effectuées très simplement – surtout en comparaison avec des solutions développées en interne ou inutilement complexes.

Quelles solutions composent Luigi’s Box ?

Luigi’s Box propose six produits – Search, Recommender, Product Listing, Shopping Assistant, Conversational Agent et Analytics. Chaque solution prend en charge des aspects essentiels du parcours d’achat des clients et les améliore pour obtenir les meilleurs résultats.

Luigi’s Box utilise-t-elle l'intelligence artificielle (IA) ?

Oui, Luigi’s Box utilise l’apprentissage automatique (machine learning) et l’intelligence artificielle (IA) afin d’extraire des informations qui permettent d’améliorer les recommandations et les résultats de recherche. De plus, elle peut récupérer les données sur le comportement des clients et faire le lien avec les caractéristiques des produits dans votre boutique en ligne.

Puis-je faire du Merchandising de produits avec Luigi’s Box ?

Oui, notre ensemble de produits optimisés inclut des fonctionnalités de Merchandising, telles que le boosting, la mise en retrait de certains produits, l’épinglage, et même des bannières dans les résultats de recherche et d’autocomplete. De cette façon, vous gardez toujours la maîtrise des produits affichés. Sinon, les fonctionnalités de ranking de Luigi’s Box se chargent automatiquement de montrer les bons produits.