10 conseils pour optimiser le champ de recherche des boutiques en ligne

L’optimisation du champ de recherche de votre site e-commerce peut avoir un impact considérable sur l’engagement client et l’expérience utilisateur.

La recherche montre que 43 % des visiteurs d’un site web se rendent immédiatement sur le champ de recherche, et ces utilisateurs sont plus susceptibles de se convertir par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas​.

Dans cet article, nous allons examiner des astuces pratiques pour améliorer votre fonction de recherche, afin d’acquérir plus de clients, de booster les conversions et d’offrir une expérience de shopping plus harmonieuse. Que ce soit l’amélioration des suggestions automatiques ou l’optimisation pour les mobiles, ces conseils vont vous aider à transformer votre champ de recherche en un puissant outils pour générer des ventes.

Les bonnes pratiques pour l’optimisation du champ de recherche

Nous vous proposons ici quelques pratiques pour vous aider à obtenir le maximum de votre champ de recherche. Optimisez-le en suivant ces conseils. ⬇️

1. Affichez-le tout en haut

Lorsque vous arrivez sur un site web et que vous voulez taper une requête de recherche, vous ne cherchez pas la barre de recherche tout en bas de la page, n’est-ce pas ? La placer tout en bas, c’est comme essayer de trouver ses clés de voiture le matin avant que le café ne fasse effet – ce n’est pas drôle.

Affichez-la tout en haut pour la rendre intuitive et facile à trouver. C’est l’endroit où se trouvent généralement les barres de navigation, et la réaction immédiate des visiteurs sera probablement de la chercher en haut de la page.Par conséquent, les utilisateurs de la recherche pourront localiser plus facilement le contenu, surtout sur des sites qui en sont richement pourvus. Cela permettra d’augmenter également l’engagement sur votre site !

2. Donnez-lui la bonne taille

Une petite barre de recherche peut facilement passer inaperçue parmi tous les contenus de qualité que vous proposez sur votre site. Si les visiteurs n’arrivent pas à la trouver parce qu’elle est trop petite et ne se remarque pas, elle ne sert à rien.

Encore une fois, il serait dommage de laisser ce détail gâcher la diffusion d’un contenu exceptionnel que les gens ont envie de suivre.

Lorsque vous placez la barre à un endroit inhabituel, elle manque son objectif principal. L’objectif de l’outil de recherche est de permettre aux gens de trouver les produits qu’ils aiment en un rien de temps. Veillez à ce que le champ de recherche soit à la bonne taille, ni trop petite ni trop grande, pour conserver un style net et agréable à utiliser. Et qu’il ne disparaisse dans le site.

💡 Un bon point de départ consiste à revoir la conception de la barre de recherche et sa taille pour la faire ressortir davantage.

Chez Luigi’s Box, nous appelons cela la Mise en valeur de la saisie semi-automatique. Nous l’utilisons pour attirer l’attention de vos clients sur la barre de recherche grâce à une animation que vous pouvez modifier dans le tableau de bord d’administration.

4. Dotez-vous d’une saisie semi-automatique

Le champ de recherche rend le shopping (ou la recherche de contenu pertinent) plus rapide et plus facile. Mais lorsqu’il complète automatiquement les requêtes de recherche, il accélère d’autant plus le processus.

Voici ce que fait une recherche avec saisie semi-automatique :

• Prédit ce que les utilisateurs cherchent et suggère des résultats pertinents.
• Fournit un retour immédiat, ce qui aide les utilisateurs à trouver rapidement ce dont ils ont besoin.
• Laisse les utilisateurs accéder directement aux produits ou aux catégories.
• Les utilisateurs peuvent facilement modifier les termes de recherche avant d’accéder à des options de filtrage avancées.

Une solution de saisie semi-automatique est particulièrement utile sur les appareils mobiles, sur lesquels la saisie de mots complets peut être pénible.

💡 Consultez cet article pour en savoir plus sur le pouvoir de la saisie semi-automatique.

5. Optimisez pour les appareils mobiles

Au cours du deuxième trimestre de 2024, 77 % des achats en ligne ont été effectués sur des appareils mobiles. C’est un chiffre éloquent. Pour obtenir de meilleurs taux de conversion, des barres de recherche optimisées pour les mobiles sont essentielles :

• Vérifiez qu’elle soit assez grande pour cliquer rapidement sur la barre de recherche.
• Testez-la. Les appareils mobiles existent en différentes tailles. Vérifiez qu’elle fonctionne correctement sur tous les modèles.
• Placez la barre tout en haut de la même manière que lorsque vous consultez un site web via un navigateur.

💡 Pour en savoir plus sur le champ de recherche conçu pour la réactivité, rendez-vous directement sur cet article.

6. Placez-le sur chaque page

Ensuite, veillez à ce que votre site web dispose d’une barre de recherche réactive sur chacune de ses pages. Ce serait quelque peu frustrant de devoir parcourir plusieurs pages avant de la trouver et cela pourrait faire fuir les visiteurs.

Par ailleurs, l’installation d’une barre de recherche sur chaque page peut s’avérer utile pour réduire le taux de rebond.

Si vous gérez une boutique en ligne, pensez à mettre également en place un outil de recommandation de produits. Un champ de recherche intuitif et des recommandations de produits, c’est une combinaison gagnante pour booster le chiffre d’affaires !

7. Intégrez la recherche vocale

La recherche vocale est l’une des fonctionnalités les plus utiles lorsque vos mains sont occupées ou que vous faites face à d’autres difficultés qui vous empêchent de taper. Elle vous permet de trouver des choses sur le téléphone (mais pas uniquement) sans taper quoi que ce soit. À la place, vos visiteurs utilisent leur voix pour donner un ordre et l’outil de recherche fait le reste.

Elle est facile à utiliser, et ce qui est tout aussi appréciable, elle est plus rapide que la saisie car la fonction vocale sélectionne la recherche la plus pertinente pour nous. C’est une excellente solution : plus besoin de faire défiler un tas de résultats de recherche.

Vous vous demandez comment améliorer l’expérience utilisateur ? Essayez la fonction de recherche vocale de Luigi’s Box et offrez à vos visiteurs un maximum de flexibilité.

8. Apprenez à connaître vos clients

Pour optimiser votre barre de recherche, il est bon d’avoir une vue plus large de ce que recherchent vos visiteurs. Gardez l’œil sur les statistiques. Les données recueillies à partir du suivi de l’intention des clients donnent des indications sur leur comportement, leurs difficultés, et les occasions d’améliorer le service client.

C’est une mine d’informations précieuses. Vous les trouverez particulièrement utile lorsque vous voudrez :

• Créer des recommandations personnalisées pour vos clients,
• Déterminer leurs préférences,
• Personnaliser vos campagnes de marketing.

Vérifiez la performance de votre recherche grâce à Luigi’s Box Analytics. Il fonctionne sur l’ensemble des recherches et des plateformes e-commerce, vous pouvez donc le tester même si vous n’êtes pas l’un de nos clients.

10. Optimisez les résultats de recherche pour des langues différentes

Votre boutique en ligne existe en plusieurs langues ? Il n’est pas si facile d’obtenir une solution capable de gérer correctement les langues autres que l’anglais. Elle doit être capable de reconnaître les mots dans différentes formes grammaticales. Cela s’appelle le traitement automatique du langage naturel (TALN).

Chez Luigi’s Box, nous avons affiné notre recherche pour qu’elle fonctionne parfaitement dans presque 30 pays. Vous pouvez trouver ici la liste complète de langues que nous sommes en mesure de traiter.