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La technologie qui sous-tend tout cela doit traiter des quantités enormes de données, comprendre le contexte et prendre en compte le comportement de chaque client. Luigi’s Box travaille sur ce défi depuis longtemps. Le projet GENAI-ECO fait passer notre recherche au niveau supérieur: nous combinons les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle, de modèles vectoriels et de données comportementales pour créer des solutions qui fonctionnent vraiment dans des environnements réels:
1. Une recherche hybride qui comprend vraiment : la recherche en texte intégral est rapide, mais ne comprend pas le contexte
La recherche en texte intégral est rapide, mais ne comprend pas le contexte. Les modèles vectoriels comprennent le sens, mais peuvent rater des correspondances exactes. La recherche hybride que nous développons combine les deux approches et ajoute une couche supplémentaire: un re-ranking basé sur les données comportementales et les objectifs commerciaux de chaque boutique. Le résultat? Un moteur de recherche qui pense comme un vendeur expérimenté, pas comme une base de données.
2. Un assistant IA qui guide le client vers le bon produit
Parfois, un client ne sait pas exactement ce qu’il cherche. Notre AI Shopping Assistant l’aide à trouver des produits plus facilement. Il le guide à travers une conversation, affine ses exigences et affiche les produits pertinents directement depuis le catalogue de la boutique. Le déploiement complet peut être réalisé en deux jours.
Ce que nous mesurons
Nous suivons si la recherche hybride performe réellement mieux (objectif: au moins 8 tests A/B réussis), et si nous pouvons déployer l’assistant rapidement et de manière répétée (objectif: 7 déploiements ou plus en deux jours, 10 lancements pilotes ou plus au total).
Pourquoi cela nous tient à coeur
Une meilleure recherche ne signifie pas seulement une meilleure User Experience. Cela signifie des taux de conversion plus élevés, une valeur moyenne de commande plus grande et des clients qui reviennent. C’est un objectif que nous partageons avec chacun de nos clients.
Cette recherche est menée dans le cadre du projet Application de GenAI pour l’amélioration de la recherche et de la découverte de produits dans l’e-commerce (GENAI-ECO, code projet: 17I04-04-V05-00077), financé par l’Union européenne dans le cadre du Plan de relance et de résilience de la République slovaque. Le projet se déroule d’octobre 2025 à juin 2026.
