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Qu’est-ce que la Gestion des synonymes ?
Luigi’s Box est un système intelligent piloté par notre intelligence artificielle de pointe qui sait reconnaître les synonymes et aide vos clients à découvrir les bons produits, même lorsqu’ils utilisent une terminologie différente ou préfèrent d’autres expressions.
Le système récupère ces synonymes de façon intelligente et crée une connexion afin que vos visiteurs en ligne ne passent jamais à côté de ce qu’ils recherchent dans votre boutique e-commerce. Tout ce qu’il vous reste à faire est de donner au système les synonymes à reconnaître et à utiliser pour améliorer l’expérience client.
Comment utiliser la Gestion des synonymes ?
La gestion des synonymes est essentielle pour améliorer vos chances de réussir davantage de ventes. Tout d’abord, ils peuvent aider vos clients à trouver les produits qu’ils recherchent en prenant plusieurs synonymes en considération. Ceux-ci ont ainsi moins de risques de ne pas trouver un article ou d’obtenir une recherche sans aucun résultat.
La gestion des synonymes prend également en charge les noms de produits moins couramment utilisés ou obsolètes que certains clients pourraient encore utiliser. En mettant à profit les synonymes, vous pouvez augmenter la satisfaction de vos clients et booster vos ventes.
Quels sont les bénéfices de la Gestion des synonymes ?
- Augmentation de la satisfaction client
- Moins de recherches infructueuses ou de recherches sans résultats
Comment configurer les synonymes
Rendez-vous sur l’onglet Overview (Aperçu) de l’application Luigi’s Box et sélectionnez l’option Synonymes dans le menu de gauche. Cliquez sur Add new synonym (Ajouter un nouveau synonyme). À droite, vous pouvez sélectionner entre des synonymes de base ou unidirectionnels et commencez à saisir le synonyme dans le champ du dessous. Les synonymes de base servent de synonymes bi-directionnels par défaut, vous n’avez donc à pas les configurer des deux côtés.
Si vous souhaitez créer un synonyme unidirectionnel, choisissez l’option Synonymes unidirectionnels. Vous pouvez écrire plusieurs synonymes et les séparer également par une virgule. Cliquez sur Ajouter des synoymes, et Luigi’s Box va ensuite afficher les liens qui correspondent au synonyme afin que vous puissiez sélectionner le produit sur lequel le nouveau synonyme va pointer. Une fois que c’est fait, cliquez sur Enregistrer les synonymes et mettre à jour les articles.
Un bon exemple de configuration de synonyme est le mot jeans. Puisque tous les jeans sont des pantalons, vous pouvez définir un synonyme unidirectionnel pour “pantalon” qui va également inclure des résultats de la catégorie “jeans”. Cependant, tous les pantalons ne sont pas des jeans, donc un synonyme unidirectionnel n’inclura pas tous les articles de la catégorie “pantalon” si le client cherche des “jeans”.
Suggestions de synonymes automatisées
Générez automatiquement des suggestions de synonymes sur la base des requêtes fréquentes des utilisateurs afin d'améliorer la précision de la recherche.
5.08 Gestion du catalogue – Synonymes
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5.09 Gestion du catalogue – Recommandations de synonymes
Gérez et vérifiez les synonymes dans les paramètres de Search, sous l'onglet Synonymes, pour affiner les requêtes et améliorer la pertinence de la recherche.
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L’élargissement aux synonymes permet d'étendre automatiquement la liste des résultats en ajoutant des synonymes aux termes de recherche à partir d'un thésaurus.
Mots clés personnalisés
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