Elasticsearch est un excellent outil que les entreprises et les commerces peuvent utiliser pour stocker, rechercher et analyser en temps réel de gros volumes de données. Il s’agit d’un outil essentiel génial si vous souhaitez réussir dans l’environnement commercial actuel. Même les plus grandes entreprises telles que Uber, Shopify et Udemy utilisent le service Elasticsearch dans leurs piles technologiques. Pour vous aider à découvrir les meilleurs concurrents d’Elasticsearch, nous avons regroupé neuf alternatives différentes qui vous aideront à mettre en œuvre un moteur de recherche pour votre site.
Qu’est-ce qu’Elasticsearch ?
Elasticsearch est un moteur de recherche basé sur une bibliothèque Lucene utilisé par les entreprises et les commerces pour stocker, rechercher et analyser rapidement et de manière efficace de gros volumes de données. Voyez-le comme un “Google”, mais pour les entreprises. C’est un outil bénéfique qui fournit des résultats de recherche et des données en quelques millisecondes, garantissant des informations en temps réel. Il est open-source et construit sur la bibliothèque Lucene d’Apache.
Dans quel but Elasticsearch est-elle utilisée ?
Elasticsearch fournit différentes fonctions liées à la recherche pour les entreprises, notamment la recherche applicative, la recherche sur site web, la recherche en entreprise, l’analyse des journaux, les indicateurs et la supervision de l’infrastructure, les analyses en matière de sécurité et des outils analytiques commerciaux. Ce ne sont que quelques exemples des choses pour lesquelles Elasticsearch peut être utilisée.
Parmi les exemples concrets, on trouve Netflix qui utilise Elasticsearch pour surveiller et analyses ses activités de service client et les journaux de sécurité. Walmart également utilise Elasticsearch pour superviser et obtenir des informations sur les tendances d’achat des clients, effectuer le suivi des indicateurs de magasins et les analyses des périodes de fêtes. Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont les entreprises utilisent Elasticsearch. Les applications du moteur de recherche sont illimitées.
Comment fonctionne Elasticsearch ?
Elasticsearch fonctionne en stockant et en indexant des ensembles spécifiques de données selon des entrées définies par l’utilisateur. Elle peut récupérer et gérer des données structurées. Elle établit une correspondance entre chaque token (mots) unique et la liste des emplacements (documents) contenant ce token. Il est ainsi possible de localiser rapidement des documents et des ensembles de données à l’aide de mots-clés spécifiques.
Dans l’ensemble, Elasticsearch est un peu plus complexe que la simple utilisation de tokens et d’emplacements, mais c’est l’une des manières les plus simples d’expliquer le moteur de recherche textuelle instantanée.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’une recherche avancée ?
Les entreprises ont besoin d’une recherche avancée pour obtenir des données exactes et précises en temps réel. Ces données sont précieuses pour les entreprises et peuvent être utilisées pour rechercher leurs produits, leurs clients, le chiffre d’affaires, les ventes et les listes de produits, entre autres.
L’intégration de capacités de recherche avancée à votre entreprise vous permet de développer vos activités à l’aide d’indicateurs de données avancés. Il s’agit également d’un objet technologique extrêmement évolutif, qui vous permet de le faire évoluer au même rythme que votre entreprise. Il est très polyvalent et peut aider de nombreux types d’entreprises, et peut également être associé à d’autres outils analytiques essentiels pour l’entreprise. Sélectionner le bon service de recherche pour cette tâche est primordial pour garantir une efficacité à long terme.
Quand mettre en œuvre une recherche interne ?
La mise en œuvre d’une recherche interne vous permet de mieux connaître votre entreprise et vos clients. Elle peut vous aider à augmenter la fidélité client, améliorer les ventes, acquérir davantage de clients et développer votre entreprise.
Vous vous retrouvez également avec une grande quantité de données précieuses que vous pouvez utiliser pour prédire les schémas d’achat de vos clients, ce qu’ils cherchent et ce que vous pouvez leur fournir. La recherche interne fait partie intégrante de la réussite d’un site web. Il suffit d’examiner des services comme Amazon et YouTube, deux géants de la communauté en ligne.
Combien coûte la mise en œuvre d’Elasticsearch ou de ses concurrents ?
En règle générale, Elasticsearch coûte moins cher que ses concurrents. Cela est dû au fait qu’Elasticsearch est un moteur de recherche open-source. Les projets open-source sont généralement plus abordables car ils sont plus accessibles et coûtent moins cher à entretenir.
Il existe cependant d’autres services de recherche par texte intégral qui sont exempts de frais ou très bon marché, mais avec une limite au nombre de recherches ou un fonctionnement limité de celle-ci. Vous devrez choisir ces contreparties si vous voulez une alternative moins chère au service Elasticsearch. Mais cela peut en valoir la peine, en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise en matière de recherche.
Quels sont les bénéfices de la mise en œuvre d’une solution de recherche interne ?
La mise en œuvre d’une excellente solution de recherche interne présente de nombreux avantages. L’un de ces avantages est l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur final. Cela permet aux utilisateurs de trouver plus rapidement ce qu’ils cherchent, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et de la fidélisation des clients, ainsi que par une amélioration de l’expérience client.
En outre, cela peut également augmenter votre référencement et vous permettre d’apparaître dans les résultats de recherche pertinents. Une solution de recherche interne vous donne également d’importantes données sur la recherche des clients que vous pouvez utiliser pour prédire le comportement, les schémas d’achat et les tendances possibles à l’aide des capacités de recherche vectorielle et de recherche sémantique.
Quelles sont les fonctions essentielles à rechercher ?
Voici quelques fonctionnalités que vous devez rechercher lorsque vous essayez de trouver une alternative à la recherche Elastic pour votre site.
Recherche en texte intégral
La recherche en texte intégral fait référence à la capacité du moteur de recherche à renvoyer des résultats contenant tout ou partie des mots de la requête. Une recherche en texte intégral permet aux utilisateurs finaux de trouver plus facilement et précisément ce qu’ils cherchent dans une base de données contenant des milliers, voire des millions, d’entrées. C’est parce que l’algorithme établit la correspondance de chaque mot avec les entrées. L’entrée sera affichée tant qu’une partie de la requête de l’utilisateur correspond à ce résultat.
Vous pouvez également l’associer à d’autres types de requêtes via la recherche à facettes (les filtres/classifications des entrées), une recherche pertinente (retourne des résultats de recherche intéressants pour les utilisateurs), et la recherche instantanée (qui vous permet de créer une expérience de résultats de recherche instantanés). Cela permet d’augmenter la capacité à trouver précisément ce que cherche l’utilisateur en temps réel.
Intégration en front-end
L’intégration en front-end consiste à développer ou à incorporer un projet source, dans ce cas, un moteur de recherche, dans des sites web, des applications et des programmes utilisables. Cela permet au front-end (ce que l’utilisateur voit et utilise) de communiquer de manière appropriée avec le back-end (le code qui est exécuté sur le serveur).
Cela s’effectue de différentes façons. Certains utilisent un “middleware” pour garantir la bonne intégration de la source vers l’utilisateur final. En comparaison, certaines grandes entreprises utilisent des logiciels sur mesure.
Si vous gérez une petite entreprise, il sera plus sage de trouver une alternative à Elasticsearch qui inclut une intégration facile en front-end. Certains ont même des applications intégrées qui vous permettent d’intégrer directement le moteur de recherche sur votre site web. Toutefois, si votre entreprise est de taille plus importante, il peut être préférable de choisir la voie de la personnalisation, car vous aurez un meilleur contrôle sur l’application.
Personnalisation et synonymes
La personnalisation et les synonymes font référence aux filtres, aux règles définies par l’utilisateur et d’autres tokens correspondants qui permettent aux mots ayant le même sens d’afficher des résultats similaires, sinon semblables. Un excellent exemple consiste à taper “kg” au lieu de. “kilogramme.” Les deux signifient la même chose, mais le moteur de recherche devrait savoir qu’il doit présenter les mêmes résultats. Ils sont semblables à la recherche à facettes mais sont appliqués côté développeur.
Ceux-ci incluent les abréviations, les synonymes exacts, les variantes orthographique (comme l’ajout de tirets ou d’espaces), les variantes linguistiques, les termes régionaux, et le langage technique comparé aux termes courants, parmi de nombreux autres exemples. L’utilisation de synonymes et filtres de personnalisation peut aider les utilisateurs à trouver rapidement et précisément ce qu’ils cherchent par le biais de la recherche sémantique. Les plateformes qui excellent dans ce domaine utilisent également le traitement automatique du langage naturel et la compréhension contextuelle pour fournir des résultats plus pertinents et plus intuitifs.
Intégrations
Celles-ci font référence à la collection d’actifs et de données et à la manière dont ils sont connectés aux journaux, aux indicateurs, aux applications, à l’infrastructure, aux services sur le cloud, aux réseaux et à d’autres outils de travail. Considérez-les comme un écosystème qui vous permet de connecter et de faire évoluer de nouveaux systèmes facilement et rapidement.
Le service Elasticsearch propose un écosystème complet qui prend en charge l’intégration avec différents systèmes de sécurité, des systèmes d’observation et la recherche de niveau entreprise. Certains exemples sont le cloud Elastic, les services web d’Amazon (AWS), Google Cloud et d’autres fonctions et systèmes dont vous pourriez avoir besoin sur votre lieu de travail. Assurez-vous de trouver une excellente alternative à Elasticsearch qui prenne en charge la visualisation de données de séries temporelles et l’intégration appropriée pour les fonctions requises.
Les meilleurs concurrents d’Elasticsearch
Luigi’s Box
Tout d’abord, nous trouvons Luigi’s Box. Luigi’s Box propose des outils pour les commerces en ligne qui vous permettent d’augmenter les ventes et les conversions en offrant simplement aux clients la meilleure expérience de shopping à laquelle ils peuvent s’attendre.
L’entreprise est basée à Bratislava, en Slovaquie, et a été désignée comme le logiciel de recherche e-commerce n° 1 en Europe par G2 à l’automne 2021. Elle a également reçu d’autres récompenses, comme le prix Best Analytics E-commerce Germany, et est lauréate d’un Search Industry Award.
Luigi’s Box inclut un outil de recherche et de saisie semi-automatique pour aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent, un outil de recommandation pour des options de personnalisation et un moteur analytique qui vous permet d’effectuer le suivi de vos données.
Caractéristiques
Luigi’s Box propose plusieurs fonctions clés pour une meilleure expérience de recherche. Elle fonctionne avec les synonymes, les fautes de frappe et la lemmatisation pour des résultats plus précis. Elle fournit des recommandations personnalisées et des pages de listes de produits. Luigi’s Box peut être facilement intégrée sans l’aide de votre équipe informatique en quatre étapes simples.
Luigi’s Box prend également en charge la recherche vocale, des analyses multiplateformes, et des tests hors ligne, ainsi que les langues d’Europe centrale et orientale, vous permettant de rejoindre un public plus large, en particulier en Europe. Il s’agit d’une excellente fonctionnalité car tous les moteurs de recherche ne prennent pas en charge les langues de ces pays, et elle fait un très bon travail en ce qui concerne la prise en charge des langues maternelles.
Vous pouvez essayer le service gratuitement pendant 30 jours et vous n’avez pas besoin d’une carte de crédit pour commencer.
Tarification
L’une des meilleures choses à propos de Luigi’s Box, c’est que vous pouvez créer un forfait sur mesure qui correspond aux besoins quotidiens de votre site. Vous pouvez leur demander une estimation en utilisant leur calculatrice de forfait intégrée. Votre prix va dépendre du nombre de produits dans votre catalogue, de la moyenne des vues mensuelles et des services que vous souhaitez obtenir.
Luigi’s Box peut être un peu plus chère qu’Elasticsearch. Cependant, elle est déjà construite et entièrement développée, ce qui n’est pas le cas d’Elasticsearch, que vous devrez développer par vous-même en y consacrant du temps et de l’argent. Luigi’s Box est plug-and-play, ce qui justifie son coût supérieur à un service plus basique comme Elasticsearch.
Service client
Plus de mille boutiques en ligne utilisent et font confiance à Luigi’s Box. Ils proposent un excellent service client, vous permettant de demander une démo de leurs services et d’en essayer quelques-uns gratuitement. Vous pouvez également contacter Luigi’s Box par e-mail, les appeler par téléphone ou utiliser leur formulaire d’aide aux clients.
Avantages
- Solution tout-en-un
- Intégration transparente
- Forfaits tarifaires personnalisables
- Des tonnes d'excellentes fonctions premium
- Le support client réagit rapidement en cas de problème
Inconvénients
- Plus chère qu'Elasticsearch
- Il manque une documentation étendue
- L'IA pour les synonymes et les fautes de frappe pourrait être meilleure
AddSearch
Ensuite, nous avons AddSearch. AddSearch est une plateforme de recherche interne complète et rapide comme l’éclair. Ils sont basés à Helsinki, en Finlande et proposent un service hébergé de recherche interne à plus 1 800 clients.
Vous pouvez demander une démo ou même essayer gratuitement leur service. Ils proposent une prise en charge complète de la mise œuvre et une installation rapide pour n’importe quelle plateforme par le biais de leur robot d’indexation AddSearch ou d’une API.
Caractéristiques
AddSearch propose des publicités sur Google, Bing et Facebook, et prochainement sur Amazon. Ils proposent également des stratégies d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin d’augmenter le trafic du site ainsi qu’un outil de développement et de conception web pour vous aider à créer un site professionnel.
D’autres fonctionnalités incluent un gestionnaire de compte dédié, des rapports mensuels complets et le suivi des conversions sur Google Analytics.
Tarification
AddSearch propose des forfaits différents parmi lesquels choisir en fonction de vos besoins commerciaux. Le forfait Essentials coûte 29 $ par mois est livré avec 1 000 documents et 50 000 recherches mensuelles. Le forfait Professional coûte 99 $ par mois avec 10 000 documents et 100 000 requêtes de recherche mensuelles. Enfin, le forfait Premium coûte 499 $ par mois, avec 25 000 documents et 500 000 requêtes de recherche mensuelles.
En outre, si ces forfaits ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez également prendre un rendez-vous pour demander un forfait de niveau Entreprise qui vient avec un nombre de documents et de requêtes de recherche sur mesure. Mais attendez-vous à un prix élevé à ce niveau.
Service client
AddSearch offre un excellent service client. Ils s’engagent à vous contacter dans un délai d’un jour ouvré lorsque vous remplissez leur formulaire d’assistance, mais vous pouvez également leur envoyer un message à l’aide du chatbot AddSearch sur leur site web. Ils proposent également des webinaires et des blogs qui vous donnent des conseils utiles et des informations sur les recherches du site.
Avantages
- Solution de recherche interne simple et facile à utiliser
- Ils offrent de nombreux forfaits différents
- Propose 14 jours d'essai gratuit
Inconvénients
- Les contenus PDF coûtent plus cher
- Un grand écart de prix entre le forfait professionnel et le forfait premium
- Le traitement des images est parfois aléatoire
QuarticOn
QuarticOn est un autre grand concurrent d’Elasticsearch. Il s’agit d’une entreprise basée en Pologne, fondée en 2011. Elle dispose d’un système de recherche par IA qui agit comme votre moteur de recherche interne, d’un moteur de recommandation pour personnaliser les résultats et d’un système d’automatisation du marketing qui peut aider à booster vos ventes.
Vous pouvez facilement intégrer QuarticOn en utilisant une variété de plug-ins et de canaux. Parmi les plus populaires, citons Shopify, WooCommerce et CreativeSites, pour n’en citer que quelques-uns.
Caractéristiques
En plus des moteurs et des systèmes mentionnés ci-dessus, QuarticOn propose également un support client complet, tous les processus de mise en œuvre de leur côté, et une solution qui correspond aux besoins de votre boutique en ligne. Ils utilisent l’IA et l’apprentissage automatique pour aider les utilisateurs à trouver les bons produits.
Tarification
Le forfait de base pour le moteur de recherche intelligent de QuarticOn commence à 110 € par mois. Cela inclut une saisie semi-automatique, une prise en charge des synonymes, de quelques langues et de fonctions primaires de filtres et de tri. Le forfait professionnel commence à 220 € par mois et inclut toutes les fonctionnalités du forfait de base avec des fonctionnalités avancées supplémentaires pour les filtres, le tri et d’autres fonctions meilleures.
Les autres forfaits de QuarticOn incluent l‘automatisation de la plateforme de données et d’expérience client ainsi que du marketing à partir de 85 € par mois pour le forfait de base, 145 € par mois pour le forfait professionnel et 265 € par mois pour le forfait entreprise. Leur moteur de recommandation de produits débute à 350 € par moins pour le forfait de base et 700 € par mois pour le forfait professionnel.
Service client
QuarticOn offre un excellent service client. Vous pouvez contacter directement le vice-président commercial grâce aux détails trouvés sur leur site web. Vous pouvez également prendre un rendez-vous avec le vice-président en personne si jamais vous rencontrez des problèmes sérieux qui nécessitent une attention immédiate.
Avantages
- Des tonnes de fonctions intégrées
- Facile à utiliser avec de nombreuses options de filtres
- Elle est simple à personnaliser
Inconvénients
- Les forfaits sont chers, surtout pour les nouvelles entreprises
- Les intégrations pour les plateformes de vente peuvent être améliorées
- Pour certains utilisateurs, l'intégration n'est pas un processus fluide
Prefixbox
Prefixbox est une collection d’outils de recherche pour sites e-commerce qui peut vous aider à améliorer l’efficacité de votre recherche interne. Il s’agit d’un moteur de recherche flexible piloté par l’intelligence artificielle afin d’aider à augmenter les conversions et les ventes.
Ils travaillent en partenariat avec des entreprises telles que Microsoft, Emarsys et ProdPort et sont reconnus dans le Digital Commerce 2019 et 2020 de Gartner. Ils proposent également quatre modules faciles à intégrer que vous pouvez utiliser via le cloud, le SaaS et le déploiement basé sur le web.
Caractéristiques
Prefixbox propose une variété d’outils, chacun avec ses fonctionnalités. Leur moteur de recherche propose la gestion des requêtes, l’optimisation pour les mobiles, le traitement automatique du langage naturel (TALN), la navigation et le tri à facettes, la correction automatique, et est extrêmement personnalisable.
Leurs autres outils incluent la saisie semi-automatique, la recherche associés, la popularité des suggestions, l’actualisation des données et la gestion des synonymes.
Tarification
Malheureusement, Prefixbox ne donne aucun chiffre précis concernant leurs tarifs. De plus, du fait qu’ils proposent des forfaits sur mesure selon le nombre de recherches et de modules dont vous avez besoin, chaque service supplémentaire est facturé en supplément. Ils proposent cependant des essais gratuits si vous voulez d’abord essayer le service.
Service client
Ils offrent un excellent service client et sont à l’écoute des commentaires et des idées de leurs clients. Vous pouvez les contacter via leur section d’assistance à la clientèle pour leur faire part de vos préoccupations. Vous pouvez également demander des démonstrations et contacter leurs équipes commerciales au sujet des essais et des prix. Vous pouvez également les contacter via leurs différents comptes de médias sociaux.
Avantages
- Offres d'essai gratuit disponibles
- Dotée du cloud, SaaS et d'un déploiement basé sur le web
- Excellente optimisation pour les appareils mobiles
Inconvénients
- Pas de forfaits tarifaires ou de taux standard
Doofinder
Doofinder est une solution de site e-commerce qui vous permet d’ajouter une fonction de recherche interne à votre site web sans écrire une seule ligne de code. Il prend en charge diverses plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce et Shopware, parmi beaucoup d’autres, ce qui vous permet d’intégrer facilement Doofinder dans votre boutique en ligne.
Caractéristiques
Les fonctionnalités de Doofinder incluent un moteur de recherche intelligent avec le TALN, des suggestions, des synonymes, une recherche par IA, une recherche mobile et vocale, la saisie semi-automatique, le searchandising, différentes interfaces de recherche et des recommandations personnalisées.
Tarification
L’un des avantages de Doofinder est que vous pouvez essayer le produit gratuitement. Ils offrent une période d’essai de 30 jours, mais vous pouvez également continuer à utiliser leur produit si vous avez moins de 1 000 demandes par mois. Doofinder propose également des forfaits payants pour les sites plus avancés ayant davantage de besoins.
Le forfait de base débute à 35 € par mois et permet d’effectuer jusqu’à 10 000 requêtes par mois et de bénéficier de quelques fonctionnalités supplémentaires. Le forfait pro démarre à 59 € par mois, avec les mêmes 10 000 requêtes mensuelles, mais offre des fonctionnalités plus avancées que le forfait de base. Enfin, le forfait entreprise coûte 719 € par mois et permet d’effectuer jusqu’à 600 000 requêtes mensuelles.
Service client
Doofinder offre un bon service à la clientèle avec quelques FAQ disponibles pour vous aider lors de vos premiers pas. Ils ont également une tonne de procédures différentes qui peuvent vous aider à intégrer Doofinder dans votre site ou à résoudre quelques problèmes mineurs.
Avantages
- Offre un essai gratuit de 30 jours et un forfait gratuit parfait pour les nouveaux sites
- Doté d'un guide d'aide complet rempli d'une quantité d'informations utiles
- Elle montre des résultats très rapidement
Inconvénients
- Les forfaits peuvent vite devenir coûteux
- Peu d'options de personnalisation
- Elle peut nécessiter beaucoup de configuration, en fonction de votre site
FACT-Finder
FACT-Finder fournit une solution de recherche interne intelligente qui utilise la navigation de recherche, le merchandising et des outils analytiques pour vous aider à augmenter les ventes de votre boutique. C’est un service fiable utilisé par plus de 1 800 boutiques en ligne à travers le monde et il a été nommé meilleure solution de recherche interne en 2021.
Caractéristiques
FACT-Finder propose une recherche interne en auto-apprentissage qui prend en charge plusieurs langues et une fonction de suggestion intelligente qui inclut la saisie semi-automatique et la personnalisation. Elle utilise des analyses basées sur l’IA pour vous aider à ajuster rapidement les données et à aligner les résultats de recherche sur vos objectifs commerciaux.
Tarification
Contrairement à la plupart des solutions de recherche interne, FACT-Finder ne propose pas de forfaits fixes que vous pouvez utiliser. Ils utilisent plutôt un forfait dynamique qui sera ajusté en fonction de vos besoins spécifiques. Cela signifie que vos frais mensuels seront basés sur vos produits et ce que vous consommez.
Service client
FACT-Finder est doté d’un portail client avantageux avec une équipe de service client dédiée qui est opérationnelle du lundi au vendredi, de 8h à 18h, pour vous aider à résoudre vos soucis. Mais vous pouvez également les contacter par téléphone ou par e-mail.
Avantages
- Les prix sont basés sur vos besoins commerciaux mensuels
- Dotée d'une IU intuitive et flexible
- La fonction de recherche est très tolérante aux erreurs et dispose d'un système de filtrage facile à utiliser
Inconvénients
- Le service client n'est disponible que pendant les heures ouvrées normales
- Votre forfait peut changer chaque mois car il n'y a pas de modèle d'abonnement fixe
- Il existe un grand nombre de modules différents que vous devez acheter si vous voulez obtenir de meilleurs résultats
Yext
En continuant notre liste, nous avons Yext. Yext est une solution de recherche interne basée sur le cloud qui vous permet d’aider vos clients à trouver les bonnes choses à travers différents outils de gestion de marque. Des milliers de grandes entreprises du monde entier leur font confiance. Cela inclut des entreprises telles que Samsung, Subway, Lego, Verizon et Campbell’s, parmi de nombreuses autres. Ils ont également reçu le prix G2 au cours des dernières années.
Caractéristiques
Certaines des fonctionnalités de Yext incluent la recherche par IA, la prise en charge du traitement automatique du langage naturel (TALN), une excellente gestion des listes, l’optimisation de la recherche locale, la supervision des réseaux sociaux, les mises à jour en temps réel et la gestion des facettes, entre autres.
Tarification
Yext propose des lots de forfaits qui sont facturés à l’année. L’offre Emerging Starter Package coûte 4 $ par semaine et est facturée 199 $ par an. Le forfait Essentiel Plus Package coûte 9 $ par semaine et est facturé 449 $ par an. La formule Complete Standard Package coûte 10 $ par semaine et est facturée 499 $ par an. Enfin, ils proposent une formule Premium Advanced Package qui coûte 19 $ par semaine et est facturée 999 $ par an. Toutefois, ces prix peuvent encore évoluer, notamment si vous souhaitez bénéficier des autres services de Yext.
Service client
Vous pouvez contacter Yext via la page de contact de son site web. Vous pouvez également appeler leur numéro local à New York ou les contacter via leurs comptes de médias sociaux. L’entreprise propose également différentes publications, des blogs, des témoignages de clients, des webinaires, des événements et des guides pour vous aider à résoudre les problèmes mineurs.
Avantages
- Facile à utiliser et à intégrer
- Des niveaux raisonnables de contrôle et de personnalisation pour chaque outil
- Vous pouvez gérer toutes les listes directement à partir d'un seul endroit
Inconvénients
- Certaines caractéristiques peuvent être expliquées de manière vague et doivent être explorées pour être comprises
- Elle ne dispose pas d'un système de gestion de contenu par "glisser-déposer"
- Vous devez travailler avec Yext pour développer constamment votre référencement
Algolia
Ensuite, nous trouvons Algolia, un concurrent populaire d’Elasticsearch. Algolia est une API parfaite pour les développeurs qui cherchent à proposer des résultats de recherche immédiats et précis sur mobile et PC. Algolia utilise l’IA pour aider vos clients à trouver facilement et rapidement les produits ou le contenu qu’ils recherchent.
Caractéristiques
Algolia prend en charge une variété de requêtes de recherche, y compris les fonctions de recherche à facettes, synonymes, langage naturel, tolérance aux fautes et mise en évidence. Algolia dispose également d’un excellent tableau de bord d’administration, de la personnalisation, de l’analyse des recherches, d’excellentes intégrations, de la saisie semi-automatique, de la disponibilité des informations sur les produits, etc.
Tarification
Algolia est l’une des solutions de recherche de sites les plus abordables de cette liste. Le forfait de Recherche standard d’Algolia coûte 1 $ pour 1000 requêtes par mois. La version améliorée, appelée Algolia Search Premium, coûte 1,50 $ pour 1000 requêtes par mois. Enfin, ils proposent également le forfait Algolia Recommend, qui coûte 0,60 $ par 1000 requêtes mensuelles recommandées. Vous pouvez également bénéficier de différents modules complémentaires qui ont chacun un coût respectif.
Service client
Comme la plupart des autres services de cette liste, vous pouvez contacter le service client d’Algolia en remplissant le formulaire de demande d’information sur leur site web. Algolia propose également des blogs, des bibliothèques, des événements et un guide de démarrage rapide que les utilisateurs sont libres d’utiliser.
Avantages
- Solution de recherche interne fiable
- Propose des forfaits abordables qui sont moins chers que d'autres alternatives
- Propose des méthodes d'intégration rapides et faciles qui sont compatibles avec les plateformes e-commerce populaires
Inconvénients
- Le modèle tarifaire est basé sur le trafic, ce qui rend difficile l'estimation des coûts mensuels
- L'IU peut parfois être déroutante, et la documentation relative au front-end peut être un peu confuse
- Peu d'options de personnalisation
Recombee
Recombee utilise des systèmes avancés d’apprentissage automatique et des algorithmes IA pour atteindre un nouveau niveau dans la personnalisation de la recherche interne à l’aide de recommandations de recherche adaptées par des spécialistes de données. Ils proposent un système de recommandations qui est facile à utiliser ainsi que des solutions évolutives d’une grande polyvalence.
Caractéristiques
Recombee propose des services de recommandations en temps réel à l’aide d’API/SDK. Il s’agit d’une solution évolutive capable de fournir plus de 10 000 recommandations par seconde. Elle dispose également d’une bonne interface utilisateur avec des indicateurs de performance et une indépendance par rapport au domaine. Leur moteur est facile à personnaliser, offre des filtres variés et la prise en charge de plusieurs langues, ainsi qu’une intégration facile pour différents langages de codage.
Tarification
Ils proposent une variété d’offres d’abonnement dont vous pouvez profiter. Le forfait Standard démarre à 99 $ par mois avec plus de 100 000 demandes de recommandation et 20 000 à 40 000 utilisateurs actifs et articles dans le catalogue. Le forfait Plus démarre à 899 $ par mois avec plus de 2 000 000 de demandes de recommandation et 400 000 à 1 000 000 d’utilisateurs actifs et d’articles dans le catalogue. Enfin, le forfait Pro commence à 1 499 $ par mois avec plus de 5 000 000 de demandes de recommandation et 1 000 000 – 2 000 000 d’utilisateurs actifs et d’articles dans le catalogue.
Le prix de ces forfaits augmente en fonction du nombre mensuel de demandes de recommandation, d’utilisateurs actifs et d’articles dans le catalogue. Vous pouvez également essayer leur forfait gratuit, qui ne prend en charge que 100 000 demandes de recommandation par mois, 20 000 utilisateurs actifs et 20 000 articles dans le catalogue.
Service client
Recombee offre un bon service à la clientèle tant que vous êtes abonné à l’un de ses forfaits payants. Vous ne disposez d’aucun service d’assistance si vous n’utilisez que le forfait gratuit, vous devez donc vous débrouiller seul. Cependant, ils disposent d’une page FAQ, de blogs et d’autres documents que vous êtes libre d’utiliser.
Vous pouvez les contacter via l’un de leurs comptes de réseaux sociaux, en appelant leur numéro local ou en leur envoyant un e-mail aux coordonnées figurant sur leur site web.
Avantages
- Ils offrent un excellent forfait gratuit que vous pouvez utiliser pour lancer votre site web
- Beaucoup d'options d'intégration prenant en charge différents langages de programmation
- Leurs forfaits sont faciles à optimiser en fonction de vos besoins réels
Inconvénients
- Leurs forfaits deviennent vite très chers
- Ciblée vers les plus grosses entreprises avec des tonnes de trafic mensuel
- Il vous faut une certaine connaissance technique pour utiliser leurs produits de manière efficace
Conclusion
Notre liste est terminée. Le fait de disposer d’une solide solution de recherche interne va contribuer à la réussite de votre entreprise. Personne n’a envie de passer des heures pour trouver le seul produit qu’ils recherchent. Un excellent outil de recherche interne va permettre aux utilisateurs de trouver leur produit rapidement et efficacement tout en leur permettant également de consulter d’autres produits similaires.
Tout bien considéré, vous devez utiliser une solution de recherche interne qui correspond à vos besoins. Certaines conviennent mieux à de grandes entreprises, et d’autres aux petites. Certaines proposent un seul service, tandis que d’autres fournissent un jeu d’outils qui peuvent aider votre entreprise à prospérer. Lorsque vous comparez les outils, évaluez l’évolutivité, la structure des schémas, la vitesse d’indexation, la prise en charge des données chronologiques et l’intégration avec une base de données vectorielle solide ou des outils de recherche sémantique.
Foire aux questions
Quelles sont les meilleures alternatives à Elasticsearch ?
Il existe une foule de concurrents à Elasticsearch sur le marché. Aujourd’hui, nous en avons répertorié 9 : Luigi’s Box, AddSearch, QuarticOn, Prefixbox, Doofinder, FACT-finder, Yext, Algolia et Recombee.
Quelle est la meilleure utilisation d'Elasticsearch ?
Elasticsearch est surtout utilisée pour organiser, stocker et analyser de grandes quantités de données, telles que des produits et des marchandises, entre autres. Il s’agit d’un outil qui permet d’améliorer votre solution de recherche interne et d’améliorer l’expérience de vos clients sur le site.
Pourquoi les entreprises utilisent-elles Elasticsearch ?
Elasticsearch, ou toute autre solution de recherche interne, permet aux utilisateurs de trouver plus facilement le produit qu’ils recherchent dans un catalogue rempli de milliers, voire de millions, d’autres entrées. Si vous ne disposez pas d’une excellente solution de recherche interne intégrée à votre site web, vos clients auront du mal à trouver des produits spécifiques. C’est comme si vous essayiez de trouver une aiguille dans une botte de foin.
Elastic 8 a-t-elle apporté des améliorations ?
Oui, Elastic 8.0 peut résoudre certaines tâches TALN, détecter les anomalies et les valeurs aberrantes, et prend en charge la classification et la régression, mais ce n’est pas la solution miracle. Une fois que vous l’activez, elle fonctionne. Cependant, un non-spécialiste ne peut pas l’utiliser efficacement, d’où la nécessité de faire appel à des spécialistes de l’informatique.
Alex est un génie des mots chez Luigi's Box, où il travaille en tant que spécialiste du marketing produit. Il a travaillé comme graphiste tout en obtenant un diplôme en communication des médias. Il s'intéresse également à la photographie, la lecture, l'art, la philosophie et la psychologie. En plus de faire partie de l'équipe de Luigi's Box, il traduit des vidéos pour le portail vidéo « Art You Can Eat » consacré aux artistes contemporains de Slovaquie.
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