Français
+8%
Revenus
+6%
Valeur moyenne par commande
+2%
Nombre de transactions
Uni Hobby nous a demandé d’effectuer une analyse de leur personnalisation actuelle. Nous nous sommes mis d’accord, sur cette base, sur le but ultime : augmenter le confort du parcours d’achat des clients. Nous avons choisi 2 KPI pour le mesurer.
Mise en œuvre du remplissage automatique et des filtres de recherche
Luigi’s Box :
Nous avons convenu d’une période de 30 jours pour évaluer notre collaboration, et avons débuté notre travail. Nous avons optimisé la recherche, en recréant le module de recherche avec des filtres et le remplissage automatique. Nous avons également affiné la recherche sur les requêtes qui ne donnaient pas de résultats.
Boîtes de recommandations
Luigi’s Box :
Une fois la recherche terminée, nous avons mis en œuvre les boîtes de recommandations, qui n’étaient pas disponibles sur la boutique en ligne.
Des alternatives aux produits
Nous savons que le taux de conversion augmente également lorsque le client est capable de voir des produits alternatifs sur la page du produit qu’il consulte. Le client n’a pas besoin de revenir à la catégorie, mais peut acheter directement l’un des produits recommandés.
Derniers articles consultés
Cette boîte est un élément essentiel, qui augmente considérablement la satisfaction client et génère des revenus. Nos recherches indiquent que la page d’accueil est le meilleur emplacement pour ces boîtes.
Meilleures ventes
Les clients se sentent souvent dépassés par le volume de produits et de catégories disponibles, ce qui crée de la confusion pendant leur expérience de shopping. Pour régler ce problème, nous avons mis en œuvre une boîte personnalisée affichant les meilleures ventes. Cette approche stratégique aide les clients à naviguer parmi la sélection et leur donne confiance dans les recommandations proposées. Suite à cela, nous avons observé une augmentation considérable des revenus.
