E-commerce

Kniha.cz : augmentation de 35 % du chiffre d’affaires total

Kniha.cz est une énorme plateforme de vente de livres en ligne en République tchèque.

  • Siège social Europe centrale et orientale
  • Plateforme Google Web Toolkit
  • Segment Livres et jeux
  • Produits
    • Recommender
Kniha.cz : augmentation de 35 % du chiffre d’affaires total

+35%

Augmentation des revenus

+23.6%

Taux de clics

+16.7%

Articles vendus

La boutique en ligne Kniha.cz, qui appartient à l’éditeur Mladá fronta, souhaitait faciliter le shopping pour ses clients : ils ont donc décidé de personnaliser leur site web.

Nous avons tout d’abord testé Luigi’s Box au cours d’un test A/B, où la moitié des utilisateurs ont vu une variante personnalisée et l’autre non. Le chiffre d’affaires total a augmenté de 35 % pendant un mois de test A/B. Cela a pu se produire principalement grâce au nombre de livres achetés par transaction.

Quel était le problème ?

Le site web disposait d'emplacements pour la vente croisée et la vente incitative qui contenaient une offre de livres par défaut, la même pour tous les visiteurs.

Comment a-t-il été résolu ?

Grâce aux recommandations personnalisées, les gens achètent souvent plusieurs livres du même auteur en même temps, qu'il s'agisse d'une série ou d'une simple impression du nom d'un auteur favori.

Solution sur la page d’accueil

Avec Luigi’s Box

Nous avons ajouté à notre offre une ligne de produits que nous avons appelée Nouveautés. La liste de livres personnalisée correspond aux préférences du client ainsi qu’aux tendances actuelles.

Catégories

Avec Luigi’s Box

Nous avons ajouté une ligne spéciale à chaque catégorie, affichée en premier et proposant des recommandations de livres basées sur la catégorie, les centres d’intérêt des clients et la demande ou les tendances en cours. Persoo augmente les conversions en recommandant des livres et en rendant l’ensemble du processus d’achat plus simple pour les clients.

Détails du livre

Avec Luigi’s Box

Sur la première ligne de la page des détails du produit, nous avons ajouté des livres de la catégorie correspondant aux centres d’intérêt des clients et qui peuvent potentiellement attirer leur attention. Sur la deuxième ligne, nous avons placé les livres d’autres catégories en lien avec le titre vu actuellement.

Panier d’achat

Avec Luigi’s Box

Nous avons également affiché des livres susceptibles d’attirer l’attention des clients dans le panier d’achat.

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