CZC.cz : un meilleur chiffre d’affaires grâce à la vente croisée lors du paiement

Solution de la page d’accueil

Avant Luigi’s Box

Sur la page d’accueil, on trouve les meilleures ventes définies manuellement par les agents e-commerce. C’est très bien, mais qu’en est-il des visiteurs qui ne sont pas intéressés par cette offre ?

Avec Luigi’s Box

Dès que nos analyses ont révélé les centres d’intérêt du client, nous avons remplacé la boîte des meilleures ventes de la page d’accueil par une recommandation personnalisée. Le taux de conversion a pratiquement doublé, atteignant 95 %.

Page de détails du produit

Avant Luigi’s Box

Les recommandations affichées sur la page des détails du produit étaient saisies manuellement par des agents e‑commerce.

Avec Luigi’s Box

Nous avons placé deux flux de produits en-dessous des détails du produit : un pour “d’autres consultent également,” qui contient des produits alternatifs, et l’autre pour “vous pourriez être intéressé par,” qui contient d’autres types de produits qui sont souvent achetés avec le produit actuellement consulté.

• Taux de conversion de 13,8 % pour “d’autres consultent également”
• Taux de conversion de 4,5 % pour “vous pourriez être intéressé par”

Avant le paiement

Avant Luigi’s Box

Seules les recommandations définies manuellement étaient placées avant le paiement.

Avec Luigi’s Box

Nous avons placé un flux de produits d’une gamme supérieure à l’étape précédant le paiement, produits en lien avec ce que le client avait ajouté au panier. La relation entre ces produits a été définie en fonction des produits complémentaires et associés.

• Le taux de conversion des recommandations a augmenté de 3,5 %