Français
+33%
Valeur moyenne par commande
+8%
Taux de conversion
+37%
Augmentation des revenus
Après la mise en œuvre de boîtes et d’une recherche personnalisées, Cycology a obtenu une augmentation de 33 % de la valeur moyenne des commandes et des améliorations dans d’autres KPI e-commerce.
Cycology a été créé en 2013 sous la forme d’une petite boutique en ligne dirigée par Tomáš Svoboda. En 2014, Cycology a ouvert son premier magasin physique et, peu de temps après, Jan Nemec a rejoint l’entreprise en tant que copropriétaire. Cycology exploite actuellement une boutique en ligne et deux magasins avec 15 employés.
Ce que Cycology pense de Luigi's Box ?
"Au cours de l'hiver 2019, nous avons commencé à personnaliser notre boutique en ligne et, par coïncidence, nous avons été contactés au même moment par Luigi's Box qui nous ont proposé leur solution avec une analyse des problèmes éventuels et la façon de les améliorer. Je voudrais personnellement remercier Pavel Pinkas et Alex Devero qui nous ont aidés au-delà de nos attentes. Grâce à leur savoir-faire, nous disposons de la meilleure recherche disponible et nos clients en sont très satisfaits. De plus, nous avons des boîtes de recommandation de produits et surtout des offres personnalisées proposées avant le panier qui augmentent rapidement la valeur de la commande. Je ne peux que recommander Luigi's Box !"
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Recherche et saisie semi-automatique personnalisées
Luigi’s Box
Nous avons mis en œuvre la saisie semi-automatique et la recherche, qui sont capables de comprendre les requêtes des clients même si elles contiennent des fautes de frappe. L’algorithme de recherche combine la probabilité de vente, le produit consulté et les préférences de chaque client. Les images de la saisie semi-automatique et de la recherche sont conçues pour maximiser la satisfaction client.
Vente croisée et incitative avant le panier
Luigi’s Box
Nous avons ajouté x/boîtes personnalisées de montée en gamme avant le panier grâce à un algorithme spécialisé qui combine les préférences des clients avec les produits à forte marge bénéficiaire.
L’algorithme calcule les catégories qui se vendent le mieux, les produits vendus ensemble, les meilleures ventes et les préférences des clients.
Meilleurs produits dans les catégories
Luigi’s Box
Nous avons préparé des boîtes personnalisées spéciales pour les clients avec les meilleures ventes dans la catégorie de produits concernée. Ces cases aident les clients à prendre leurs décisions d’achat. Un algorithme calcule les catégories qui se vendent le mieux, les produits vendus ensemble, les meilleures ventes et les préférences des clients.
Produits alternatifs sur la page du produit
Luigi’s Box
Nous savons que le taux de conversion est également boosté lorsque le client peut voir des produits alternatifs sur la page avec le produit qu’il consulte. Le client n’a pas besoin de revenir à la catégorie du produit mais peut acheter directement l’un des produits recommandés.
Derniers articles consultés sur la page d’accueil
Luigi’s Box
La dernière boîte consultée est un élément très important qui augmente la satisfaction client et, par conséquent, les revenus. Notre expérience nous a montré que la page d’accueil est le meilleur endroit où placer ces boîtes.
Meilleures ventes sur la page d’accueil
Luigi’s Box
Très souvent, les clients se sentent perdus parmi le grand nombre de produits et de catégories. Plus ils voient de produits, plus ils sont confus. Une solution qui va aider les clients à trouver les produits favoris et permettre également d’augmenter les revenus se trouve dans des boîtes personnalisées qui affichent les meilleures ventes. Cela permet aux clients de s’orienter ; ils font confiance aux recommandations, et nous constatons une forte augmentation des revenus.
