Les meilleurs concurrents de Unbxd Search

En tant que propriétaire d’un site e-commerce, vous vous souciez naturellement de la façon dont vos clients peuvent découvrir vos produits, d’empêcher les clients potentiels de quitter votre site et de convertir ceux qui restent. Le simple fait de réfléchir à la façon de coder cela peut vite vous donner mal à la tête. Heureusement, des solutions telles qu’Unbxd permettent d’offrir aux clients des entreprises e-commerce une expérience de shopping unique qui mène à un meilleur engagement client et une augmentation des conversions.

Comment fonctionne Unbxd ?

Grâce à la plateforme Unbxd, les détaillants obtiennent de meilleurs résultats de recherche pour leurs produits et leurs services. Ils peuvent améliorer l’engagement client en optimisant les pages des produits et augmenter les taux de conversion. Et ils peuvent booster le volume des ventes grâce à un trafic plus important.

Prenons l’exemple d’un visiteur qui se trouve sur votre site. Les applications comme Unbxd suivent ce que les visiteurs font sur votre site : les produits qu’ils consultent, les recherches qu’ils effectuent, et les articles qu’ils achètent en temps réel. Sur la base de ces données, un profil est formé, qui permet aux visiteurs de voir des articles de meilleure qualité ou des recommandations d’autres produits à mesure qu’ils parcourent votre site, ce qui leur permet de trouver des produits qu’ils sont susceptibles d’acheter.

En plus des fonctionnalités mentionnées plus haut, la beauté des plateformes telles qu’Unbxd est qu’elles disposent généralement d’un tableau de bord complet et robuste et de capacités de reporting qui permettent à l’utilisateur de voir la performance de votre entreprise en temps réel. Cela vous permettra de mieux interagir avec vos clients et d’augmenter votre ROI.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’une recherche avancée ?

Généralement, une recherche de base peut rapidement afficher ce qu’un client recherche. Cependant, elle ne permet pas toujours de répondre aux besoins du client ou de donner des résultats d’ordre général.

C’est la raison pour laquelle il est nécessaire d’utiliser des fonctions de recherche avancée, comme Google et des moteurs de recherche spécialisés. Cela permet aux clients d’obtenir des résultats de recherche plus précis, ce qui leur évitera de faire le tri parmi des résultats inutiles et leur permettra de trouver des informations pertinentes qui n’auraient pas été disponibles autrement.

Quel est le meilleur moment pour installer une recherche interne ?

Si votre entreprise effectue la transition vers une plateforme plus grande ou si vous êtes déjà au niveau entreprise, il peut être difficile de naviguer sur votre site web. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en œuvre une recherche interne. Son but est simplement d’apporter du confort à vos clients : plus la navigation sur votre site web est accessible aux utilisateurs, plus ils sont susceptibles de le parcourir.
S’ils ont du mal à trouver ce qu’ils cherchent, ils iront chercher ailleurs pour obtenir satisfaction.

Quels sont les bénéfices de la mise en œuvre d’une solution de recherche interne ?

30 % des utilisateurs d’Internet se servent d’outils de recherche interne lorsqu’ils parcourent le net. La fonction de recherche interne a fait la preuve de sa capacité à réduire les taux de rebond, améliorer le temps passé sur le site, augmenter le nombre moyen de pages vues par session et booster les taux de conversion client et l’expérience utilisateur.

Une fonction de recherche interne mal optimisée peut avoir un impact très négatif sur les résultats nets d’un site e-commerce. Alors, au lieu de vous demander si vous avez besoin d’un outil de recherche interne, vous feriez mieux de chercher la meilleure solution de recherche interne pour votre site web.

Maintenant que nous avons parlé des fondamentaux, examinons les 10 meilleures alternatives à Unbxd au cas où vous souhaitez explorer d’autres options.

Quelles sont les caractéristiques essentielles à rechercher ?

Recherche en texte intégral

La recherche en texte intégral permet de chercher du texte parmi d’importantes données textuelles stockées électroniquement et de renvoyer des résultats qui incluent tout ou une partie des mots de la requête. Contrairement à une recherche traditionnelle qui renverrait uniquement des correspondances exactes.

Bien que les bases de données traditionnelles soient excellentes pour stocker et récupérer des données générales, il s’est avéré difficile d’y effectuer des recherches en texte intégral. Il faut souvent utiliser des outils supplémentaires pour y parvenir.

Par exemple, si quelqu’un cherche “veste” sur votre site e-commerce, non seulement la recherche va afficher des articles qui contiennent le mot “veste” dans leur nom mais également des articles similaires tels que des blazers, des gilets, etc.

Personnalisation

Disposer d’un outil qui autorise la personnalisation permet d’améliorer l’engagement utilisateur, d’augmenter la fidélité client et de booster les conversions pour votre entreprise. Les outils tels que les modèles IA d’Unbxd créent des expériences de recherche et de découverte qui sont personnalisées et uniques pour chaque acheteur. Plus les résultats de recherche sont pertinents pour chaque client, plus la probabilité d’achat est grande.

Outils IA

L’intelligence artificielle aide à convertir une requête utilisateur en résultats pertinents et à faire des suggestions de contenu complémentaire. Par exemple, lorsqu’un utilisateur cherche une chemise bleue sur votre site, la recherche peut efficacement répertorier toutes les chemises bleues sur un site. Grâce à l’IA et l’apprentissage automatique avancé, elle peut même ajouter des pantalons et des chaussures qui ont l’air compatibles. Elle peut également prédire ce que les clients veulent en fonction de leurs historiques de recherche et d’achat.

La recherche pilotée par IA peut potentiellement laisser vos clients avec une bonne expérience et leur présenter rapidement du contenu pertinent, vecteur de ventes.

Les meilleurs concurrents d’Unbxd

🔎 Luigi’s Box

Caractéristiques

Luigi’s Box est une excellente alternative à UNBXD qui propose des solutions de recherche et de découverte pilotées par IA pour les sites e-commerce. En utilisant la puissance de l’IA et de l’apprentissage automatique, Luigi’s Box sait facilement déchiffrer le comportement client, ce qui lui permet non seulement de fournir de meilleurs résultats de recherche, mais également de recommander des produits pertinents et de booster les taux de conversion et la valeur moyenne de la commande des boutiques e-commerce.

Cet outil présente un ensemble complet de fonctionnalités, notamment le suivi du comportement, la personnalisation de l’image de marque, la découverte électronique, la recherche ou le filtrage à facettes, la recherche en texte intégral, la recherche approximative, l’indexation, les analyses en temps réel, le reporting, les recommandations, la vente croisée ou incitative de produits et les pages de listes de produits personnalisées – tout ce dont vous avez besoin pour offrir la meilleure expérience de shopping en ligne possible.

Tarification

Elle offre un essai gratuit, mais pour des tarifs précis, vous pouvez planifier un rendez-vous avec leur équipe.

Service client

Luigi’s Box dispose d’une équipe de service client experte ; vous pouvez les joindre facilement par e-mail ou par téléphone à l’aide des numéros répertoriés sur leur site web.

🔎 Searchspring

Caractéristiques

Searchspring fournit aux détaillants en ligne un champ de recherche, des fonctions de merchandising, de personnalisation et d’analyse pour améliorer leurs taux de conversion et créer une expérience unique pour les clients. Ils offrent également des recommandations personnalisées.

Leurs utilisateurs sont surtout impressionnés par la facilité de l’intégration et la qualité de l’algorithme de recherche.

Tarification

Searchspring n’offre pas d’essai gratuit et est disponible à partir de 599 $ par an.

Service client

L’assistance et le service client de l’entreprise sont généralement salués. Searchspring apporte constamment des améliorations et cherche des moyens de proposer de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez contacter Searchspring par e-mail, par l’intermédiaire du help desk, d’un système d’auto-assistance ou basé sur les connaissances, de l’assistance téléphonique ou du chat.

🔎 Klevu

Caractéristiques

Klevu est une application web qui permet aux sites e-commerce d’améliorer facilement l’expérience client. En utilisant des technologies sémantiques avancées, Klevu s’assure que chaque visiteur trouve précisément ce qu’il cherche peu importe le type d’appareil ou de requête saisie.
Les clients qui choisissent Klevu disent apprécier sa flexibilité en ce qui concerne l’intégration avec leurs plateformes e-commerce. Sa fonction d’installation rapide pour Shopify Plus s’intègre facilement sur la plateforme, leur permettant de se lancer rapidement. De plus, elle offre des informations exploitables et des fonctions de merchandising directement liées à l’application.

Tarification

La recherche Klevu offre un essai gratuit. Il n’y a pas de frais d’installation initiale et les frais récurrents sont de 499 $ par mois.

Service client

Vous pouvez contacter l’équipe du service client de Klevu à l’aide du chat.

🔎 Nosto

Caractéristiques

La plateforme d’expérience commerciale de Nosto facilite le déploiement d’expériences commerciales entièrement personnalisées et intégrées avec un contrôle précis des règles de merchandising sur l’ensemble des recommandations de produits, du contenu, des fenêtres contextuelles et superposées qui sont déclenchées, des pages de catégories, etc.
Le résultat ? Une meilleure performance et une expérience de marque cohérente se traduisent par une amélioration de l’engagement, des conversions, du retour sur investissement publicitaire et des chiffres d’affaires pour chaque visiteur, qu’il soit ancien ou nouveau.

Les clients qui ont choisi Nosto bénéficient de son niveau de sophistication élevé. Les tests A/B donnent d’excellentes, parfois surprenantes, informations sur le comportement client. Il existe de nombreuses possibilités d’explorer davantage de fonctionnalités disponibles dans Nosto.

Tarification

Nosto offre un essai gratuit ainsi qu’une version gratuite. Les abonnements payants vont de 2,5 à 4 % des ventes générées par Nosto.

Service client

L’équipe du service client de Nosto est disponible par e-mail ou par l’intermédiaire d’un help desk, de documents d’auto-assistance (base de connaissances), de l’assistance téléphonique et du chat.

🔎 AddSearch

Caractéristiques

AddSearch est une solution de recherche hébergée et personnalisable pour les sites web. Elle parcourt votre site pour l’indexer, et son installation est simple grâce à l’hébergement de ses pages de résultats. Vous pouvez changer le style et l’apparence de votre recherche si vous le souhaitez.

Ce que les clients préfèrent chez AddSearch est sa facilité d’installation, ses capacités API ainsi que les différents paramètres de configuration fournis permettant de personnaliser les résultats de recherche et d’améliorer l’expérience numérique. Ils apprécient également les outils d’analyse qui offrent d’excellentes informations exploitables sur ce que les utilisateurs cherchent sur votre site. Cet outil dispose également d’une équipe help desk très professionnelle, prête à répondre à toutes vos questions et à résoudre vos problèmes.

Tarification

AddSearch offre un essai gratuit, et leur abonnement payant débute à partir 29 $/mois pour les services essentiels, et va jusqu’à 499 $ par mois pour leur forfait premium. Des forfaits personnalisés sont également disponibles.

Service client

L’équipe d’assistance AddSearch est disponible 24h/24 et 7j/7, et peut être contactée par e-mail, téléphone, chat ou via le help desk ou un agent en ligne.

🔎 Clerk.io

Caractéristiques

Clerk.io est un logiciel de panier d’achat en ligne conçu pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent vendre leurs produits en ligne. Il leur permet de suivre les ventes, de gérer leur inventaire et de créer des rapports personnalisés.

Les clients de Clerk.io apprécient les analyses qui couvrent la recherche, les recommandations et la répartition du public. Il s’intègre bien à tous les types de plateformes e-commerce, y compris votre site web conçu sur mesure.

Clerk.io propose une gamme impressionnante d’outils pour effectuer des tests A/B sur des paramètres spécifiques de votre site web, dans le but de booster les taux de conversion et le chiffre d’affaires global. La plateforme permet de générer des analyses en temps réel, une fonction essentielle pour l’analyse interne des tendances et l’évaluation des ventes.

Tarification

Les tarifs Clerk.io débutent à partir de 356 $/mois.

Service client

L’équipe d’assistance de Clerk.io est joignable par e-mail, téléphone, chat ou via le help desk. Leur système d’auto-assistance avec base de connaissances aide les utilisateurs à corriger les problèmes courants.

🔎 Yext

Caractéristiques

Yext est un fournisseur de plateforme de recherche en tant que service qui offre un large éventail de services pilotés par l’IA pour répondre à toute sorte de besoins commerciaux. Plusieurs entreprises utilisent Yext pour offrir une expérience client hors pair qui génère davantage de transactions, réduit les coûts d’exploitation et révèle de nouvelles informations sur ce qui compte le plus pour les clients.

Tarification

Le coût de Yext varie en fonction de plusieurs facteurs, dont le type de pack, la taille de l’entreprise, le nombre d’entités, etc. Pour obtenir une estimation, vous devrez contacter l’équipe de Yext.

Service client

Yext offre une assistance 24h/24, 7j/7 qui peut être sollicitée soit par e-mail, chat, ou téléphone. Leurs FAQ et leur système d’aide avec base de connaissances sont une mine d’or d’informations nécessaires pour résoudre les problèmes courants avec l’outil.

🔎 Algolia

Caractéristiques

Algolia offre une approche centrée sur les API pour créer des expériences sur mesure avec un contrôle total sur le front-end et le back-end, quel que soit le type d’appareil.

C’est une plateforme extrêmement fiable, sécurisée et évolutive qui permet d’ouvrir des possibilités de recherche contextuelle avec d’agréables découvertes tout au long de votre parcours client.

Les gens apprécient Algolia parce qu’elle fournit des résultats de recherche rapides peu importe le nombre de filtres que vous ajoutez. Elle permet également aux utilisateurs d’accéder à la prise en charge de requêtes multiples afin d’obtenir autant d’objets de données de réponse que possible sans envoyer d’appels API supplémentaires, ce qui permet d’optimiser la vitesse des pages. L’outil s’intègre facilement côté client ou côté serveur.

Tarification

Algolia adopte une tarification de type “payez au fur et à mesure.” Une tarification simple basée sur l’utilisation sans aucun engagement à long terme. Les tarifs débutent à partir de 1 $ par unité, où 1 unité représente 1 000 requêtes de recherche/mois et la capacité d’indexer un maximum de 1 000 enregistrements.

Service client

Algolia offre également une assistance 24 h/24, 7 j/7, qui peut être obtenue par e-mail, par chat, ou par téléphone. Ils ont également des FAQ et des systèmes d’aide avec base de connaissances.

🔎 Swiftype

Caractéristiques

Swiftype est équipée d’un jeu complet d’outils spécialisés et d’API extensibles qui facilitent la création de solutions de recherche et donnent aux utilisateurs les meilleures réponses à tous les coups. Supervisez la performance grâce à des outils analytiques solides, ajustez la pertinence en temps réel et faites évoluer votre solution en toute transparence.

Ce qui rend Swiftype attachante pour ses clients est qu’elle offre les outils dont ils ont besoin pour créer une meilleure expérience de recherche. En plus d’offrir une performance stable, l’analyse des informations géographiques est complète et offre une grande simplicité de mise en œuvre ainsi qu’une bonne documentation produit. Le portail d’administration est simple à utiliser tout en permettant aux utilisateurs de contrôler exactement les résultats de recherche qui doivent apparaître dans les requêtes.

Tarification

Swiftype offre un forfait gratuit ainsi qu’un essai gratuit. Si vous êtes convaincu, leur abonnement payant standard débute à partir de 79 $/mois.

Service client

Swiftype offre une assistance 24h/24, 7j/7, qu’il est possible de solliciter soit par e-mail, chat, ou par assistance téléphonique. Ils proposent également des FAQ et des systèmes d’aide avec base de connaissances.

🔎 Hawksearch

Caractéristiques

Hawksearch est un système de recommandation intelligent, contextuel et personnalisé pour toutes les entreprises, quel que soit le secteur d’activité. Il vise à fournir aux entreprises des solutions novatrices pour les aider à atteindre leur public cible par le biais de contenu et d’offres pertinentes.
Les utilisateurs apprécient Hawksearch simplement parce qu’il est riche en fonctionnalités, facile à utiliser, et capable de grandement améliorer la fonction de recherche sur n’importe quel site web. Ce qui distingue cet outil est qu’il permet aux utilisateurs d’adapter les résultats pour des termes de recherche individuels, de configurer rapidement des synonymes et de créer des bannières personnalisées qui s’afficheront pour des termes ou des résultats de recherche spécifiques.

Tarification

L’abonnement payant de Hawksearch débute à partir de 376 $/mois pour leur forfait PME et 750 $/mois pour leur forfait Professionnel.  Vous pouvez contacter leur équipe pour obtenir les tarifs exacts en fonction de besoins commerciaux personnalisé.

Service client

Hawksearch propose l’intégration client, des packs de formation, un site d’assistance communautaire disponible 24h/24, 7j/7, un help desk et un système de gestion des tickets pour vous aider.

Conclusion

Avec tous les bénéfices qu’offrent les solutions de recherche interne, ces applications jouent un rôle considérable dans la réussite de n’importe quelle entreprise. En choisissant le meilleur outil de recherche interne pour votre entreprise, il est important de noter que toutes ces plateformes sont différentes et que trouver la bonne peut faire la différence entre réussite et échec.

En plus de prendre en compte la fiabilité du fournisseur, la popularité du logiciel et le niveau de prix du produit, vous devriez également considérer la façon dont il fonctionne avec votre site web. Vous devez en outre déterminer s’il est capable de répondre à vos besoins précis.

Il pourrait être également utile de répondre aux questions suivantes : S’adapte-t-il aux schémas de recherche des visiteurs de votre site ? Le logiciel offre-t-il le niveau de contrôle que vous souhaitez ? Avez-vous la capacité d’en assurer la maintenance ? Vous permettra-t-il d’extraire les données de recherche à d’autres fins ?

Foire aux questions