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Qu’est-ce que la typo-tolérance ?
La typo-tolérance est une fonctionnalité importante de Luigi’s Box qui permet aux visiteurs en ligne de rechercher les mots clés du produit visé en dépit de toutes les fautes de frappe qui peuvent se produire. Sans la typo-tolérance, la recherche renverrait des résultats inexacts, voire pas de résultats du tout.
Cette fonctionnalité fait en sorte que les fautes de frappe (typos) seront remarquées, reconnues et corrigées, afin de garantir que l’expérience client lors de la recherche reste agréable.
Comment utiliser la typo-tolérance ?
La typo-tolérance est active à tout moment. Elle traite tous les mots contenant des fautes de frappe et les compare avec les mots sans fautes qui s’en rapprochent le plus. Lorsque le système choisit le bon mot, la recherche continue en utilisant ce dernier, garantissant ainsi des résultats exacts.
Cette fonctionnalité permet de supprimer bon nombre de frustrations occasionnées par les recherches ratées, d’améliorer la satisfaction et de proposer des résultats de recherche sans avoir à corriger manuellement les fautes de frappe.
Quels sont les bénéfices de la typo-tolérance ?
- Garantit des résultats de recherche exacts
- Diminue la frustration client
- Augmente la satisfaction client
- Une recherche plus rapide sans avoir à retaper
