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De manière générale, le Recommender est conçu pour améliorer le shopping en ligne sur votre boutique et offrir à vos clients des recommandations de produits personnalisées, adaptées précisément à leurs besoins. Mais vous savez déjà cela, car l’utilisation des recommandations de produits est largement répandue dans le commerce électronique.
Recommender est un outil vraiment puissant. Vous n’avez pas à trier manuellement les produits pour les y insérer, vous n’avez donc pas à surveiller la quantité et le type de produits en stock lorsque vous effectuez le moindre changement. Il ne vous proposera pas non plus des produits similaires au hasard. Notre outil utilise des algorithmes perfectionnés optimisés grâce à l’intelligence artificielle afin de proposer des recommandations personnalisées à chacun de vos clients. Il agit comme un petit vendeur virtuel sur votre boutique en ligne. Et le mieux, c’est qu’il ne nécessite aucune intervention de votre part.
Son fonctionnement est basé sur le traitement des données disponibles concernant le client. Il analyse les préférences, les phrases de recherche, l’historique de navigation et le comportement d’achat de chaque client. Il traite et compare ces données avec une grande quantité de données produits afin de créer le profil le plus précis des besoins de vos clients. En fonction de ce profil, Recommender identifie les produits similaires qui pourraient intéresser les clients. Il en résulte une liste de recommandations qui est spécialement adaptée à vos préférences et enrichit votre expérience de shopping. Plus le client interagit avec l’outil de recommandation et lui donne son avis, plus les recommandations qu’il va fournir seront précises et pertinentes. Luigi’s Box Recommender permet à vos clients de trouver plus facilement des produits à acheter, et s’assure qu’ils trouvent toujours ce qui les intéresse, ou ce qui vaut la peine d’être découvert, au bout des doigts.
Mais assez de théorie. Avez-vous examiné les outils de recommandation dans notre application ?
Tableaux de bord du Recommender
Lorsque vous cliquez sur les Analyses dans le menu Recommender, vous pouvez voir un bel entonnoir représentant la performance de vos outils. Sur le côté droit, vous sélectionnez celui que vous voulez voir dans l’analyse. En haut à droite, sélectionnez une plage de dates et tout est à portée de main sur un tableau de bord clair.
Dans le panneau supérieur, vous trouvez :
- Le nombre d’utilisateurs sur le site pour la période sélectionnée
- Nombre total des recommandations affichées
- Nombre de clics sur le Recommender
- Nombre d’insertions dans le panier
Sur le diagramme, vous pouvez ensuite voir que l’entonnoir s’est raccourci. Comment les visiteurs du site deviennent ceux qui ont cliqué sur un article dans vos recommandations, puis ceux qui ont ajouté des produits à leur panier. Vous pouvez donc surveiller les taux de clics, et, surtout, les taux de conversion. Vous pouvez évaluer le rendement de votre Recommender et ajuster ses paramètres au besoin.
Valeur du panier
En vous rendant sur Valeur du panier dans le menu Recommandations, vous pourrez voir exactement ce que les recommandations ont apporté en termes de valeur absolue ou moyenne ajoutée au panier. Vous pouvez analyser et ensuite évaluer les recommandations en fonction de ces données, identifier des tendances dans l’utilisation et optimiser le tout pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Si vous avez la moindre question, souhaitez déployer Luigi’s Box Recommender ou avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance dédiée est là pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter.
Merci de faire partie de la communauté Luigi’s Box. Nous avons hâte d’enrichir l’expérience de shopping de vos clients à l’aide de notre technologie de pointe.
