Mise en œuvre du suivi dans Google Analytics 4

Afin de suivre les événements de Luigi’s Box Search et Recommender dans GA4, votre site web doit contenir la variable dataLayer.

Pour commencer à suivre les événements dans votre propriété GA4, vous devrez créer une nouvelle balise GA4 dans Google Tag Manager (GTM). Vous avez deux options pour configurer la balise :

• Importer la balise
• Configurer vous-même la balise

Méthode #1 : Importer la balise

La première méthode, et la plus simple, pour configurer le suivi de Luigi’s Box dans Google Analytics 4 est d’importer un conteneur GTM avec une balise de suivi.

1. Téléchargez ce fichier json avec le conteneur GTM.
2. Rendez-vous dans la section administration de votre compte GTM et cliquez sur “importer le conteneur.”

3. Choisissez le fichier téléchargé et sélectionnez votre espace de travail existant.

4. Sélectionnez l’option d’importation “FUSIONNER”. C’est très important parce qu’en choisissant l’autre option, vous allez réécrire toutes vos balises actuelles. Nous vous recommandons de sélectionner une option pour “Renommer les balises, les déclencheurs et les variables.”

5. Ajoutez votre identifiant de suivi de propriété Google Analytics 4.
Vous pouvez le trouver dans votre compte GA4 sur admin > flux de données > détails du flux web

6. Publiez la balise

7. Poursuivez par la configuration des dimensions personnalisées dans GA4.

Méthode #2 : Créer une balise

Ajouter une nouvelle balise

• Créez une nouvelle balise dans GTM en cliquant sur Ajouter une nouvelle balise.

Insérer le nom de balise

• Entrez un nom de balise, par exemple, “GA4 – Evénement Luigi’s Box”

Sélectionner le type de balise

• Dans la section Configuration de balise, sélectionnez Type de balise Google Analytics : Événement GA4

Choisir une balise de configuration

• Dans le menu déroulant Balise de configuration, sélectionnez la balise de configuration de votre compte. Si vous n’en avez pas, saisissez l’ Identifiant de suivi de votre propriété GA4.

Saisir les noms de l’événement et des paramètres

Événement :

• luigisbox

Paramètres de l’événement :

• service
• interaction
• result_type
• result_id
• user_input

Consultez la section Description des paramètres ci-dessous pour trouver une explication des paramètres individuels.

Configuration des variables

Créer une variable pour chaque paramètre

Dans la colonne Valeur, cliquez sur l’icône + sur le côté droit. Cliquez sur + pour ajouter une nouvelle variable.

Vous verrez apparaître une liste des variables dans votre GTM. Cliquez sur l’icône + en haut à droite.

Entrez le nom de la variable, par ex. “DL –⁠ service”. (DL signifie Data Layer, ou Couche de données.)

Sélectionnez le type de Variable de la couche de données.

Pour le Nom de variable de la couche de données, entrez le nom de variable exactement tel que montré dans ce tutoriel : “luigisbox.” + un nom de variable, par ex. luigisbox.module_type. Vous devez ajouter “luigisbox.” avant le nom de variable.

Si la valeur saisie dans le champ est différente de celle répertoriée dans le tableau ci-dessous, les valeurs ne seront pas enregistrées.

Nom de variable –     Valeur du champ Nom de variable de la couche de données

• service –                    luigisbox.service
• interaction –            luigisbox.interaction
• result_type –           luigisbox.result_type
• result_id –                luigisbox.result_id
• user_input –           luigisbox.user_input

Ajouter un déclencheur

Vos paramètres d’événement sont définis.

Maintenant, créez un déclencheur pour la balise. Dans ce cas, vous voulez déclencher la balise chaque fois que cet événement “luigisbox” est envoyé vers la couche de données. Pour cela, cliquez sur Déclenchement.

Ajouter un nouveau déclencheur

• Cliquez sur +pour ajouter un nouveau déclencheur.

• Sélectionnez un déclencheur de type “Événement personnalisé”

Configurer le déclencheur

• Ajoutez un nom pour votre déclencheur, par exemple « Événement – luigisbox »
• Configurez l’événement déclencheur « luigisbox »

Tester et publier les balises

Votre suivi est maintenant configuré. Enregistrez la balise et publier les changements du conteneur.

Nous vous recommandons de tester les paramètres avant la publication via l’outil “Aperçu”.

Enregistrer les paramètres d’événement dans GA4

Pour voir toutes les valeurs des événements dans les rapports GA4 et créer des segments basés sur les valeurs des événements Luigi’s Box, vous devrez enregistrer les paramètres de l’événement en tant que dimensions personnalisées dans GA4.

Pour faire cela, rendez-vous sur admin, choisissez définitions personnalisées, et créez une nouvelle dimension personnalisée.

Configurez les dimensions personnalisées pour tous les paramètres

• nom de dimension : de préférence le même nom que le paramètre de l’événement
• périmètre : événement
• description : facultative – décrire la dimension personnalisée
• paramètre de l’événement : définissez le nom du paramètre (service, interaction, type_résultat)

Comment puis-je vérifier si mes paramètres sont corrects ?

Vous avez deux options : une vérification rapide dans le rapport standard ou un aperçu détaillé dans la section Exploration. Dans les deux cas, veuillez attendre 24 à 48 heures après la configuration GTM.

A/ Vérification rapide dans le rapport standard :

1. Naviguez jusqu’au Rapport d’événements (Rapports > Engagement > Événements)
2. Dans la liste des événements, sélectionnez “luigisbox”

3. Vous pouvez maintenant voir l’aperçu pour un événement “luigisbox”.

4. En bas de la page vous pouvez voir les tableaux basés sur les dimensions personnalisées : service, interaction, result_type, result_id et user_input

B/ Aperçu détaillé dans la section Exploration

1. Rendez-vous sur la section Exploration et créez une nouvelle forme libre (Explorer > Forme libre)
2. Dans la section Variables, défilez jusqu’à DIMENSIONS et importez les dimensions Nom de l’événement, service et interaction

3. Créez un tableau, avec :

• Dimensions (Nom de l’événement, service, interaction)
• Indicateur (Utilisateurs actifs, Nombre d’événements)
• Filtre (Nom de l’événement correspond exactement à “luigisbox”)

Tests A/B

Dans le cas où vous souhaitez effectuer un test A/B des fonctionnalités de Luigi’s Box, vous devrez ajouter la propriété utilisateur “ab_test” à votre balise d’événement GA4.

Ouvrez votre balise et ajoutez la nouvelle propriété d’utilisateur ab_test

Créez une nouvelle variable dataLayer pour ab_test

Enregistrez la propriété utilisateur dans les variables personnalisées de GA4.

Pour ce faire, rendez-vous sur admin, choisissez définitions personnalisées et créez une nouvelle dimension personnalisée.

Créez une nouvelle variable dataLayer avec la valeur luigisbox.ab_test

• nom de dimension : de préférence le même nom que le paramètre utilisateur de l’événement
• périmètre : utilisateur (user)
• description : facultative – décrire la dimension personnalisée
• paramètre d’événement : ab_test