Recherche : Bases de références & Observations 2020

La recherche interne est-elle l’opportunité d’optimisation des conversions la plus négligée de l’année ?

Votre boutique en ligne génère-t-elle suffisamment d’achats ? Comparez-la à d’autres. Téléchargez gratuitement cette enquête unique portant sur 500 boutiques en ligne. Savez-vous où vos clients écrivent le plus souvent leurs listes d’envies ? Savez-vous ce qui génère en moyenne un tiers du chiffre d’affaires d’une boutique en ligne ? Oui, il s’agit de la “barre de recherche”.

Vous surveillez régulièrement vos dépenses en termes d’acquisition de clients, le retour sur investissement de chaque canal de communication, l’indicateur de retour sur investissement publicitaire, etc. Cependant, connaissez-vous le taux de conversion de votre recherche ?

Si vous avez fait des efforts pour amener des visiteurs sur votre site, cela signifie qu’ils s’intéressent au produit. Ne perdez pas votre potentiel de ventes en étant incapable d’offrir le produit qu’ils recherchent. Notre étude confirme que les visiteurs du site qui utilisent la recherche achètent 2,2 fois plus souvent (216 %) par rapport à ceux qui ne l’utilisent pas. Accordez-vous une attention suffisante à votre champ de recherche ?

Chez Luigi’s Box, nous avons rédigé un rapport qui résume les statistiques intéressantes provenant de 500 projets e-commerce dans 19 pays en majorité européens et couvrant 11 segments de marché.

Nous avons identifié les erreurs les plus fréquentes qui se retrouvent sur les sites web, mais qui peuvent facilement être corrigées à l’aide d’une solution choisie de manière adéquate et qui permet d’optimiser le taux de conversion.

Détectez et corrigez les erreurs les plus importantes dans votre recherche, aidez vos clients afin qu’ils choisissent de dépenser leur agent chez vous, et non chez vos concurrents.

Cette étude vous montrera :

• Comment votre recherche se compare-t-elle à la moyenne du marché dans votre segment ?
• Quelles sont les étapes qui mènent à une excellente recherche ?
• Quel est le taux de conversion dans ces 11 segments de marché ?
• Pourquoi plus de 60 % de toutes les recherches sur les boutiques en ligne n’aboutissent à aucun résultat ou sans un clic sur l’un des résultats ?
• Quelles sont les situations les “plus frustrantes” pour les visiteurs et qui les incitent à quitter le site, ou à acheter chez l’un de vos concurrents ?
• Quelles sont les différences entre la recherche mobile et celle sur ordinateur, quelle est la raison de ces différences et bien d’autres informations ?