Les logiciels commerciaux prêts à l’emploi (COTS ou Commercial off-the shelf) se réfèrent à des produits logiciels prédéveloppés disponibles sur le marché, qui peuvent être achetés ou autorisés pour des individus ou des organisations. Ces progiciels sont développés par des prestataires ou des entreprises externes et conçus pour être utilisés tels quels sans personnalisation ou modification supplémentaire.
Quelles sont leurs principales fonctionnalités et caractéristiques ?
Voici quelques-unes des principales caractéristiques des logiciels COTS :
- Disponibilité : Le logiciel COTS est déjà développé, testé et conditionné pour la vente, ce qui le rend facilement accessible à l’achat ou à l’autorisation sans nécessiter d’effort de développement supplémentaire.
- Objectif général : Le logiciel COTS est conçu pour répondre aux besoins d’un grand nombre d’utilisateurs et d’entreprises – il propose généralement des caractéristiques et des fonctionnalités capables de répondre aux besoins de clients variés ayant des critères différents.
- Aucune personnalisation requise : Contrairement au logiciel sur mesure, qui est personnalisé en fonction de besoins spécifiques, le logiciel COTS n’est pas conçu pour être largement modifié ou personnalisé. On s’attend à ce que les utilisateurs adaptent leurs processus et leurs flux de travail afin de les faire correspondre aux fonctionnalités du logiciel.
- Accessibilité : Le logiciel COTS est souvent économique car les coûts de développement et de maintenance sont ventilés sur de nombreux utilisateurs. Cela en fait une option plus abordable que le développement de logiciel sur mesure, surtout pour les PME.
- Mises à jour régulières et assistance : Les fournisseurs de logiciels COTS fournissent généralement à leurs utilisateurs des mises à jour régulières, des corrections de bogues et une assistance technique permettant de garantir le bon fonctionnement et la sécurité du logiciel.
Avantages et limites
Le logiciel COTS offre plusieurs avantages. Il peut aussi toutefois présenter certaines limites.
Avantages du COTS :
- Puisque le logiciel est déjà développé, il peut être déployé rapidement au sein d’une organisation, ce qui lui fait gagner du temps et des efforts.
- Utiliser un logiciel établi et testé réduit le risque associé au développement d’un nouveau logiciel et les problèmes potentiels qui peuvent en découler.
- Le logiciel COTS est souvent développé par des prestataires spécialisés possédant une expertise métier, ce qui garantit des solutions de grande qualité.
- En utilisant un logiciel COTS pour des fonctions standard, les organisations peuvent concentrer leurs ressources et leurs efforts sur les activités essentielles pour l’entreprise.
- Acheter des licences pour un logiciel existant est généralement moins coûteux que de développer un logiciel sur mesure à partir de rien.
Inconvénients du COTS :
- Le logiciel COTS peut ne pas être parfaitement aligné avec les besoins d’une organisation et les possibilités peuvent être limitées en termes de personnalisation.
- Les organisations dépendent du prestataire pour les mises à jour, les corrections de bogues et l’assistance, ce qui peut être un défi si le prestataire rencontre des problèmes ou abandonne le produit.
- Utiliser un logiciel externe nécessite une grande confiance dans les pratiques de sécurité du prestataire, car les vulnérabilités du logiciel pourraient présenter des risques pour les données et les activités d’une organisation.
Qui peut bénéficier des logiciels COTS ?
Les logiciels COTS offrent des solutions économiques permettant de profiter de technologies perfectionnées sans une mise de départ importante, ce qui peut être bénéfique pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les start-ups. Les start-ups doivent également agir rapidement pour établir leur activité. Un logiciel COTS leur permet de se concentrer sur leurs activités principales en offrant des solutions prêtes à l’emploi pour des fonctions essentielles telles que la gestion de la relation client, la comptabilité et la gestion de projet.
Puisqu’un logiciel COTS est conçu pour être convivial, il est accessible à de nombreux utilisateurs et peut bénéficier grandement à ceux qui manqueraient d’expertise technique mais ont besoin d’un logiciel fiable pour leurs activités quotidiennes. Pour les organisations qui ont besoin de mettre rapidement en œuvre une solution, le logiciel COTS est un choix approprié puisqu’il a déjà été développé et testé, ce qui réduit le temps nécessaire à son déploiement.
Conclusion
Le logiciel COTS représente une option intéressante pour les organisations qui cherchent des solutions prêtes à l’emploi pour leurs besoins commerciaux. Il peut fournir des solutions rentables et rapides, mais il est essentiel d’évaluer soigneusement l’adéquation entre les capacités du logiciel et les besoins de l’organisation avant de procéder à l’achat.
Bien qu’un logiciel COTS offre de nombreux avantages, ce n’est sans doute pas la meilleure solution pour les organisations ayant des besoins très spécialisés qui exigent un haut niveau de personnalisation. Néanmoins, le logiciel COTS reste attractif pour bon nombre d’entreprises, fournissant des solutions accessibles et efficaces pour rationaliser leurs activités.