Français
Nous aidons les services financiers grâce à des résultats efficaces
Comment les services financiers peuvent-ils bénéficier de Luigi's Box ? Nous avons créé notre solution afin de fournir rapidement et efficacement les informations nécessaires aux visiteurs ayant besoin d'informations complexes, ainsi qu'aux sites web qui contiennent de grandes quantités de données.
Luigi's Box Search
Des capacités de recherche solides et intuitives.sont essentielles pour les sites de serviecs financiers et permettent d’augmenter l’engagement utilisateur, de réduire la frustration liée à des recherches compliquées et chronophages et d’améliorer la satisfaction.
Luigi’s Box Search offre plusieurs fonctionnalités permettant de rechercher rapidement et efficacement les produits et les services souhaités. Ces fonctionnalités incluent, par exemple, la saisie semi-automatique intelligente, qui affiche des résultats pertinents pour les requêtes saisies par le client dans la zone de recherche dès la première lettre.
Grâce à la recherche avancée, les utilisateurs peuvent chercher des mots clés ou des phrases spécifiques sur l’ensemble du site web, ce qui leur permet de trouver facilement les informations dont ils ont besoin. Par exemple, les clients peuvent rechercher les questions fréquemment posées et trouver des réponses rapides aux questions courantes, ce qui les évite d’avoir à demander de l’aide. Par conséquent, cela permet de diminuer le nombre d’appels pour le service client et libère les ressources pour d’autres tâches.
Les filtres de recherche avancés sont une autre fonctionnalité géniale. Les filtres de recherche permettent aux utilisateurs d’affiner leurs résultats en fonction de critères spécifiques, tels que le type de produit, le taux d’intérêt, les frais ou les succursales ayant un accès handicapé ou ouvertes le week-end. En outre, notre recherche est personnalisée dès la première interaction. En fonction de l’historique et des préférences des clients, elle garantit les résultats les plus précis pour chaque client.
De quelle autre façon pouvez-vous utiliser Luigi's Box ?
Luigi's Box offre un pack complet pour votre site de services financiers. En plus de la recherche avancée, Luigi's Box propose des recommandations de produits et des pages de listes de produits personnalisées, ainsi que des analyses détaillées.
Luigi's Box Recommender
Améliorez l’expérience utilisateur en fournissant des recommandations personnalisées pour vos produits et vos services. Luigi’s Box Recommender suggère des produits et des services qui répondent aux besoins et aux préférences des clients en se basant sur l’historique d’achat des clients.
Par exemple, recommandez des produits bancaires, des outils de gestion budgétaire, des polices d’assurance ou d’autres services financiers à vos clients. Vendez des produits associés de manière croisée et incitative, tels que des comptes d’épargne, une carte avec des récompenses de type cashback et des opportunités d’investissement.
Luigi's Box Product Listing
Profitez de Luigi’s Box Product Listing, qui classe les produits en fonction de plusieurs attributs, tels que la popularité, le prix et la pertinence. La liste de produits utilise également des éléments de personnalisation. Les clients se rendent plusieurs fois sur le site web afin de s’engager : notre système est donc capable de collecter des données sur leurs préférences et, sur cette base, d’afficher les produits les plus pertinents en premier.
Vous pouvez en outre faciliter la recherche et la navigation grâce à des filtres dynamiques. Les filtres sont facilement personnalisables : vous pouvez à tout moment les ajuster, en ajouter ou en supprimer.
Luigi's Box Analytics
Apprenez-en davantage sur les opportunités manquées, les tendances de recherche, les recherches à faible taux de conversion et l’utilisation générale de la recherche sur votre site web grâce à Luigi’s Box Analytics. Nos outils analytiques offrent un menu latéral simple et un tableau de bord offrant un aperçu visuel rapide de l’état de votre recherche et de vos recommandations. Au lieu de consulter des dizaines de rapports compliqués, vous pouvez voir dans l’application les produits et les services les plus fréquemment recherchés par les clients et, à l’inverse, ceux qu’ils ont du mal à trouver.
Découvrez-en plus sur notre démo en direct.
Essayez gratuitement nos produits
Créez un compte gratuit, choisissez le forfait libre-service et testez nos outils au cours d’un essai gratuit de 30 jours.
Les bénéfices liés à l'utilisation de Luigi's Box
Luigi’s Box a réussi à intégrer la recherche avec une fonctionnalité de saisie semi-automatique sur le site web de l’une des banques les plus novatrices de Slovaquie. Cette intégration a permis aux visiteurs du site web de trouver des informations sur les produits et les services de manière plus rapide et efficace.
De plus, la recherche avec saisie semi-automatique a été intégrée dans la section Aide et Support, afin que les visiteurs puissent facilement trouver des réponses à leurs questions, réduisant ainsi le temps passé au téléphone par le service client.
"Un très bon moteur de recherche et de recommandation."
Très bon moteur de recherche et de recommandation qui peut être ajusté avec des réglages manuels en back-office. Il est très pratique, surtout si vous avez un large éventail d'offres.
"Un excellent produit pour les clients. Très utile pour accroître le chiffre d'affaires."
Un système de gestion avec de nombreuses fonctions, des tableaux de bord et un récapitulatif mensuel, un excellent support (rapide, bonnes recommandations, communication, etc.), stable.
La valeur du panier a considérablement augmenté
Recommender est un outil pratique et une vraie source d'inspiration pour nos clients qui découvrent les produits Powerlogy. Comment le savons-nous ? La valeur du panier moyen a considérablement augmenté.
Une augmentation de 600 % du taux de conversion
Nous utilisons Luigi’s Box depuis 2017. En plus de l'augmentation de 600 % de notre taux de conversion de recherche, le service nous a également permis d'améliorer notre service client en magasin.
Des efforts supplémentaires pour améliorer les résultats commerciaux
Luigi’s Box simplifie considérablement le shopping pour nos clients. En outre, ils ont développé plusieurs fonctionnalités pour nous aider à gérer les produits dans notre boutique en ligne.
Luigi's Box améliore l'expérience client
La contribution la plus importante de Luigi’s Box à EXIsport est l'amélioration de l'expérience client. Plus ils trouvent rapidement ce qu'ils cherchent, et plus la requête de recherche est pertinente, plus il y...
Amélioration des taux de conversion et de la satisfaction client
Luigi’s Box est un outil très évolutif, qui complète nos données analytiques existantes. Son utilisation a permis non seulement d'augmenter les taux de conversion sur notre boutique en ligne mais nous a également...
Luigi’s Box nous a ouvert les yeux
Luigi’s Box nous a ouvert les yeux. Les détaillants en ligne oublient souvent de prendre soin de l'expérience client et investissent trop de ressources dans la publicité. Luigi's Box nous a montré ce...
Plus de 100 000 € par an grâce à Luigi’s Box
Compte-tenu de notre taille, Luigi's Box nous rapporte plus de 100 000 € par an sans trop d'efforts pour un prix qui a été immédiatement rentabilisé plusieurs fois.
Foire aux questions
Quelle est l'importance de la fonction de recherche sur les sites de services financiers et quels sont ses bénéfices pour les utilisateurs ?
Une fonction de recherche de qualité est importante pour plusieurs raisons, et elle peut bénéficier à la fois aux utilisateurs et aux fournisseurs de sites web.
Tout d’abord, un accès rapide aux informations souhaitées : les utilisateurs sont capables de trouver rapidement ce dont ils ont besoin sans perdre de temps à naviguer parmi de nombreuses pages.
Ensuite, la personnalisation : une fonction de recherche avancée fournit des résultats personnalisés en fonction de l’historique de recherche et des préférences. Cela aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées, améliore leur expérience, augmente leur engagement et diminue la frustration.
Comment fonctionnent les algorithmes de recommandation sur les sites de services financiers ?
Les algorithmes de recommandation utilisent une variété de techniques pour suggérer des produits et des services pertinents, tels que :
- Filtrage collaboratif – une technique qui analyse le comportement d’un utilisateur et le compare à d’autres ayant un comportement similaire pour identifier des schémas et, sur cette base, suggérer des produits ou des services.
- Filtrage basé sur le contenu– une technique qui analyse les attributs et les caractéristiques des produits ou des services pour en suggérer d’autres similaires en fonction du comportement passé d’un utilisateur ou de ses préférences.
- Filtrage hybride – une technique qui combine les deux précédentes afin de fournir des recommandations encore plus précises et diversifiées aux utilisateurs.
- Apprentissage automatique – Ces algorithmes analysent de vastes quantités de données et identifient les schémas qui peuvent être utilisés pour fournir des recommandations personnalisées aux utilisateurs.
Est-ce que Luigi's Box offre un essai gratuit permettant de tester ses produits et fonctionnalités ?
Oui, Luigi’s Box propose un essai gratuit de 30 jours pour les clients en libre-service. Essayez nos outils Search et Analytics ainsi que l’ensemble de leurs fonctionnalités avancées.
Une fois l’essai terminé, vous ne serez pas automatiquement facturés pour le service. Vous pourrez plutôt continuer d’utiliser Analytics en mode limité avec toutes les fonctionnalités de l’essai gratuit, et l’un de nos experts vous contactera avec une offre de collaboration sur mesure.
