Logiciel de merchandising pour Salesforce

Le logiciel de merchandising aide les détaillants et les marques qui utilisent Salesforce à optimiser leurs activités de merchandising, améliorer la collaboration, booster les interactions client et rehausser l’expérience client.

En exploitant les puissantes capacités d’analyse et de reporting de Luigi’s Box et de Salesforce, les détaillants et les marques peuvent prendre des décisions fondées sur des données afin de stimuler les ventes et d’améliorer la rentabilité.

Le logiciel de merchandising donne de nombreux avantages aux détaillants et aux marques qui cherchent à optimiser leurs opérations de merchandising. Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir utiliser un logiciel de merchandising :

• Augmentation de l’efficacité : Rationalisez vos activités de merchandising en automatisant les processus, en réduisant les tâches manuelles et en améliorant la communication entre les équipes.
• Amélioration de la visibilité : Obtenez une meilleure visibilité sur vos activités de merchandising, y compris la performance commerciale, les niveaux d’inventaire et la conformité de la boutique.
• Meilleure collaboration : Donnez aux gestionnaires de contenu et aux équipes de merchandising les moyens de collaborer de manière efficace en fournissant une plateforme centralisée pour partager les informations, effectuer le suivi des tâches et communiquer entre eux.
• Amélioration de l’expérience client : Offrez une meilleure expérience client en vérifiant que les produits soient en stock, présentés de manière efficace avec les bons prix. Améliorez les taux de conversion et les ventes en proposant aux acheteurs les produits dont ils ont envie.
• Intégration avec d’autres produits Salesforce : Intégrez d’autres produits Salesforce, comme le CRM ou le logiciel d’automatisation marketing, afin de proposer une solution complète permettant d’offrir des expériences digitales exceptionnelles et de stimuler les ventes.

Il existe plusieurs fonctionnalités de merchandising pour les utilisateurs e-commerce de Salesforce qui peuvent considérablement améliorer l’expérience client et booster les ventes pour les détaillants en ligne. Certaines des meilleures fonctionnalités de merchandising incluent :

• Recommandations de produits personnalisées : Utilisez la vente croisée et la vente incitative pour suggérer des produits associés ou complémentaires au client. En offrant des recommandations personnalisées, vous pouvez améliorer l’expérience de shopping de vos clients dans son ensemble et les encourager à faire des achats supplémentaires.
• Filtrage dynamique des produits : Le filtrage dynamique des produits permet aux clients de trouver rapidement les articles qu’ils recherchent en filtrant les résultats de recherche sur la base de différents critères tels que le prix, la couleur, la taille, etc. Cette fonctionnalité permet aux clients de gagner du temps et rend leur expérience de shopping plus efficace, ce qui se traduit finalement par une augmentation des ventes.
• Classement avancé des produits : Les algorithmes avancés de classement de produits prennent en compte des facteurs variés tels que la popularité, l’intention du client, les exigences du marché, les évaluations des clients, leur comportement passé et la pertinence des résultats pour proposer aux clients les produits les plus pertinents et les plus attractifs.
• Recherche intelligente avec saisie semi-automatique : Une puissante fonction de recherche avec saisie semi-automatique peut grandement améliorer l’expérience des clients en les aidant à trouver rapidement les produits qu’ils recherchent. Cette fonctionnalité permet également d’offrir des suggestions pour des produits associés ou similaires afin de stimuler les ventes.
• Commentaires des clients : Les commentaires des clients sont un aspect essentiel du merchandising du commerce de détail en ligne, car ils fournissent une preuve sociale précieuse pour les clients potentiels. Les évaluations permettent également de bâtir la confiance dans votre marque et vos produits ; elles peuvent aussi fournir des informations précieuses qui vous aident à améliorer vos offres.
• Qualité des images et des vidéos des produits : La qualité des images et des vidéos des produits peut considérablement améliorer l’expérience client en leur offrant une expérience de shopping immersive et attrayante. Des images de grande qualité peuvent aider les clients à mieux connaître le produit et permettent également de bâtir la confiance envers votre marque.

Il existe un grand nombre de logiciels de merchandising offrant différentes fonctionnalités à des tarifs variés, allant généralement de 0,99 $ à 500 $ par mois. La plupart des coutils qui s’intègrent avec le Commerce Cloud de Salesforce proposent des tarifs basés sur l’usage ou des estimations.

Luigi’s Box propose également ce type de tarif. Cependant, le prix final dépend d’une combinaison de l’usage réel et du nombre de produits. Contactez-nous pour nous parler de votre commerce en ligne et nous serons heureux de vous proposer un devis sur mesure.